Produkty oferowane na stronie Diamant-Strass-DMC.com są przechowywane w magazynie we Francji.
Czas wysyłki i dostawy
Zamówienia są wysyłane w dni robocze w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Są one wysyłane przesyłką rejestrowaną lub Colissimo (usługi La Poste we Francji) w zależności od liczby i wagi przedmiotów.
Zamówienia o wartości co najmniej 15 € są wysyłane z funkcją śledzenia, której numer jest podawany kupującemu w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Czas dostawy wynosi 3 dni robocze dla Francji i od 4 do 10 dni roboczych dla innych krajów, z wyłączeniem wszelkich opóźnień ze strony La Poste poza kontrolą Diamant-Strass-DMC.com. Ten czas dostawy jest wskazany na każdej karcie produktu zgodnie z krajem klienta, a następnie potwierdzony na stronie zamówienia zgodnie z krajem wprowadzonym jako adres dostawy.
Opóźnienie i uszkodzenie
Jeśli czas dostawy przekroczy 20 dni od daty zamówienia (tj. w przypadku wewnętrznych problemów z usługami pocztowymi), umowa sprzedaży może zostać rozwiązana, a klientowi może zostać zwrócona pełna kwota. Możliwe jest również zwrócenie się do Diamant-Strass-DMC.com o natychmiastową ponowną wysyłkę opóźnionego lub utraconego zamówienia.
W przypadku uszkodzenia podczas transportu, uzasadnioną reklamację należy złożyć do Diamant-Strass-DMC.com w ciągu 3 dni od dostawy, wraz ze zdjęciem, na adres [email protected].
Strefa dostawy
Wysyłamy na cały świat (bez ograniczeń krajowych), ale niektóre duże akcesoria mogą być wysyłane tylko na terenie Unii Europejskiej. Jeśli do koszyka zostanie dodane nieporęczne akcesorium dla kraju spoza Unii Europejskiej, zamówienie będzie technicznie niemożliwe (zostanie wyświetlony komunikat o błędzie).
Stawki za dostawę
Zamówienie 6 lub mniej worków pereł, bez akcesoriów
Francja (w tym DROM-COM): 1,96 euro
Inne kraje: 2,48 EUR
Zamówienie 7 lub więcej worków pereł i/lub z akcesoriami
Francja (w tym DROM-COM): 2,94 euro
Inne kraje: 3,47 EUR
Informacje zwrotne i dyskusja
Produkty zakupione na stronie Diamant-Strass-DMC.com można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany na przedmiot o podobnej wartości. Koszty wysyłki produktów zwracanych do Diamant-Strass-DMC.com ponosi klient.
Wnioski należy przesyłać na adres [email protected], podając numer zamówienia.
Adres zwrotny jest następujący
RHINESTONE DIAMOND DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCJA
Produkty zwrócone po upływie tego 30-dniowego okresu nie zostaną zwrócone ani wymienione.
Produkty muszą zostać zwrócone czyste i nieuszkodzone. Na przykład pakiety Diamond nie mogą być otwierane.
