A Diamant-Strass-DMC.com weboldalon kínált termékeket a franciaországi raktárban tárolják.
Szállítási és szállítási határidők
A megrendeléseket munkanapokon és a megrendeléstől számított 12 órán belül feladjuk. A küldeményeket ajánlott küldeményként vagy Colissimo (a franciaországi La Poste szolgáltatása) küldi a tételek számától és súlyától függően.
A legalább 15 eurós megrendeléseket nyomon követéssel küldjük, amelynek számát a vásárló a küldést visszaigazoló e-mailben kapja meg.
A szállítási idő 3 munkanap Franciaországban és 4-10 munkanap más országokban, kivéve a Posta által okozott, a Diamant-Strass-DMC.com által nem befolyásolható késedelmeket. Ez a szállítási idő minden egyes terméklapon a vásárló országának megfelelően van feltüntetve, majd a rendelés oldalán a szállítási címként megadott országnak megfelelően megerősítve.
Késedelem és kár
Ha a szállítási idő meghaladja a megrendeléstől számított 20 napot (pl. belső postai szolgáltatási problémák esetén), az adásvételi szerződés felbontható, és a vásárlónak teljes összeg visszatéríthető. Lehetőség van arra is, hogy a Diamant-Strass-DMC.com-tól a késedelmes vagy elveszett megrendelés azonnali újraküldését kérje.
Szállítás közbeni sérülés esetén a Diamant-Strass-DMC.com címre a szállítástól számított 3 napon belül indokolt reklamációt kell benyújtani fényképes formában a [email protected] címre.
Szállítási zóna
Világszerte szállítunk (nincs országos korlátozás), de néhány nagyméretű tartozékot csak az Európai Unión belül tudunk szállítani. Ha az Európai Unión kívüli ország kosarába egy terjedelmes tartozék kerül, a rendelés technikailag lehetetlen lesz (hibaüzenet jelenik meg).
Szállítási díjak
6 vagy annál kevesebb gyöngytáska rendelése, tartozékok nélkül
Franciaország (beleértve a DROM-COM-ot is): 1,96 EUR
Más országok: 2,48 €
7 vagy több zsák gyöngy és/vagy tartozék rendelése esetén
Franciaország (beleértve a DROM-COM-ot): 2,94 euró
Egyéb országok: 3,47 €
Visszajelzés és vita
A Diamant-Strass-DMC.com weboldalon vásárolt termékek a vásárlás napjától számított 30 napon belül visszaküldhetők teljes visszatérítés vagy hasonló értékű termékre való csere ellenében. A Diamant-Strass-DMC.com-hoz visszaküldött termékek szállítási költségei a vásárlót terhelik.
A kérelmeket a diamant.strass@gmail.com címre kell küldeni, a rendelési szám feltüntetésével.
A visszaküldési cím a következő
STRASSZ GYÉMÁNT DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCIAORSZÁG
A 30 napos időszak után visszaküldött termékek nem kerülnek visszatérítésre vagy cserére.
A termékeket tisztán és sértetlenül kell visszaküldeni. A gyémántcsomagokat például nem szabad felbontani.
