Los productos propuestos en el sitio Diamant-Strass-DMC.com se almacenan en su almacén de Francia.
Envío y plazos de entrega
Los pedidos se envían en días laborables y dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Se envían por correo certificado o Colissimo (servicios de La Poste en Francia) en función del número y el peso de los artículos.
Los pedidos de 15 euros o más se envían con seguimiento, cuyo número se facilita al comprador en el correo electrónico de confirmación del envío.
El plazo de entrega es de 3 días laborables para Francia y de 4 a 10 días laborables para los demás países, excluyendo los posibles retrasos de La Poste ajenos a la voluntad de Diamant-Strass-DMC.com. Este plazo de entrega se indica en la ficha de cada producto en función del país del cliente y se confirma en la página de pedido en función del país introducido como dirección de entrega.
Retrasos y daños
Si los plazos de entrega superan los 20 días a partir de la fecha del pedido (es decir, en caso de problemas internos del servicio postal), se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar íntegramente al cliente. También es posible solicitar a Diamant-Strass-DMC.com el reenvío inmediato del pedido retrasado o perdido.
En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada a Diamant-Strass-DMC.com en un plazo de 3 días a partir de la entrega, acompañada de una fotografía, en la dirección [email protected].
Zona de entrega
Realizamos envíos a todo el mundo (sin restricciones por países), pero algunos accesorios de gran tamaño sólo pueden enviarse dentro de la Unión Europea. Si se añade a la cesta un accesorio voluminoso para un país no perteneciente a la Unión Europea, el pedido será técnicamente imposible (aparecerá un mensaje de error).
Tarifas de entrega
Pedido de 6 bolsas de perlas o menos, sin accesorios
Francia (incluido DROM-COM): 1,96 euros
Otros países: 2,48 euros
Pedido de 7 o más bolsas de perlas y/o con accesorio
Francia (incluido DROM-COM): 2,94 euros
Otros países: 3,47 euros
Comentarios y debate
Los productos adquiridos en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo o el cambio por un artículo de valor similar. Los gastos de envío de los artículos devueltos a Diamant-Strass-DMC.com corren a cargo del cliente.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected], indicando el número de pedido.
La dirección del remitente es la siguiente
DIAMANTE DE IMITACIÓN DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCIA
Los artículos devueltos después de este periodo de 30 días no se reembolsarán ni cambiarán.
Los productos deben devolverse limpios y sin daños. Los paquetes de diamantes, por ejemplo, no deben haber sido abiertos.
