De produkter som erbjuds på webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com lagras i ett lager i Frankrike.
Frakt och leveranstider
Beställningar skickas på arbetsdagar och inom 12 timmar från det att beställningen gjordes. De skickas med rekommenderad leverans eller Colissimo (La Postes tjänster i Frankrike) beroende på antal och vikt.
Beställningar på 15 euro eller mer skickas med spårning, vars nummer ges till köparen i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.
Leveranstiden är 3 arbetsdagar för Frankrike och 4 till 10 arbetsdagar för andra länder, exklusive eventuella förseningar från La Poste utanför Diamant-Strass-DMC.com:s kontroll. Denna leveranstid anges på varje produktblad enligt kundens land och bekräftas sedan på beställningssidan enligt det land som anges som leveransadress.
Fördröjning och skada
Om leveranstiden överstiger 20 dagar från beställningsdatumet (t.ex. vid interna problem med postgången), kan försäljningsavtalet hävas och kunden återfå hela beloppet. Det är också möjligt att begära från Diamant-Strass-DMC.com en omedelbar omleverans av den försenade eller förlorade beställningen.
I händelse av skada under transporten måste ett motiverat klagomål göras till Diamant-Strass-DMC.com inom 3 dagar efter leverans, med ett fotografi, på adressen [email protected].
Leveranszon
Vi levererar till hela världen (inga landsrestriktioner), men vissa stora tillbehör kan endast levereras inom Europeiska unionen. Om ett skrymmande tillbehör läggs i korgen för ett land utanför Europeiska unionen kommer beställningen att vara tekniskt omöjlig (ett felmeddelande kommer att visas).
Priser för leverans
Beställning av högst 6 påsar pärlor, utan tillbehör
Frankrike (inklusive DROM-COM): 1,96 euro
Övriga länder: 2,48 euro
Beställning av 7 eller fler pärlhalsband och/eller med tillbehör
Frankrike (inklusive DROM-COM): 2,94 euro
Övriga länder: 3,47 euro
Återkoppling och diskussion
Produkter som köpts på webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com kan returneras inom 30 dagar från inköpsdatumet för full återbetalning eller byte mot en vara av liknande värde. Fraktkostnader för varor som returneras till Diamant-Strass-DMC.com betalas av kunden.
Förfrågningar skickas till [email protected] med angivande av ordernummer.
Returadressen är följande
STRASS DIAMANT DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANKRIKE
Varor som returneras efter denna 30-dagarsperiod kommer inte att återbetalas eller bytas ut.
Produkterna måste returneras rena och oskadade. Diamantpaket får t.ex. inte ha öppnats.
