Dessa användarvillkor ingås av varje fysisk eller juridisk person som vill göra ett köp från webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com, nedan kallad “köparen”. Och å andra sidan av Diamant-Strass-DMC.com, som publiceras av DPL Web med säte på 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Frankrike) och som är registrerad under SIRET-nummer 50778378500052 och RCS Douai A 507 783 785, nedan kallad Diamant-Strass-DMC.com.
Syftet med dessa villkor
Syftet med dessa försäljningsvillkor är att definiera avtalsförhållandena mellan köparen och Diamant-Strass-DMC.com och de villkor som gäller för alla köp som görs via Diamant-Strass-DMC.coms webbplats för e-handel, oavsett om köparen är en yrkesutövare eller en privatperson. Förvärvet av en vara eller tjänst via webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com är villkorat av köparens förbehållslösa godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.
Dessa allmänna försäljningsvillkor ska ha företräde framför alla andra allmänna eller särskilda villkor som inte uttryckligen godkänts av Diamant-Strass-DMC.com. Diamant-Strass-DMC.com förbehåller sig dessutom rätten att när som helst ändra sina försäljningsvillkor. De tillämpliga villkoren är då de som gäller vid tidpunkten för köparens beställning.
Kännetecken för produkter som erbjuds av Diamant-Strass-DMC.com
De produkter som erbjuds är de som visas på webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com. Dessa produkter finns tillgängliga så länge lagret räcker.
Priser som tas ut
De priser som visas på webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com är inklusive alla skatter: de tar hänsyn till den mervärdesskatt (moms) som gäller den dag då beställningen görs. Eventuella ändringar av momssatsen kan komma att återspeglas i priserna. Diamant-Strass-DMC.com förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, dock under förutsättning att det pris som anges på produktbladen vid beställningstillfället kommer att vara det enda pris som gäller för köparen. De priser som anges på produktbladen inkluderar inte leveranskostnader.
Beställning på Diamant-Strass-DMC.com
Köpare som vill lägga en order måste :
- Fyll i online-korgen och lägg till alla produktreferenser som du har valt;
- Fyll i identifieringsformuläret med de kontaktuppgifter som efterfrågas, eller logga in på ditt kundkonto om du har ett sådant;
- Bekräfta beställningen genom att gå vidare till betalning, efter att ha kontrollerat den och accepterat dessa allmänna försäljningsvillkor;
Bekräftelse av beställningen innebär att du godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor, att du har full kännedom om dem och att du avstår från rätten att åberopa dina egna inköpsvillkor eller andra villkor. Alla uppgifter som lämnas och den registrerade bekräftelsen betraktas som bevis för transaktionen. Bekräftelsen betraktas som en underskrift och ett godkännande av de utförda åtgärderna. Säljaren skickar ett e-postmeddelande med bekräftelse på att beställningen har registrerats, följt av en bekräftelse på att beställningen har skickats och, i förekommande fall, spårningsnumret.
Betalningsvillkor
Priset ska betalas när beställningen görs. Köparens konto debiteras med beloppet för de beställda produkterna, plus eventuella leveranskostnader.
De betalningsmetoder som erbjuds på orderbekräftelsesidan använder alla SSL-protokollet (Secure Socket Layer), vilket innebär att den information som överförs krypteras av programvara och inte kan läsas av någon tredje part under transport över nätverket.
Diamant-Strass-DMC.com lagrar eller samlar inte in något kreditkortsnummer som anges av användaren och kan inte tekniskt komma åt denna information.
Leverans och frakt
Alla produkter lagras i Frankrike, i Diamant-Strass-DMC.com:s lager.
Beställningar expedieras inom 24 timmar efter att beställningen har gjorts.
De skickas som vanligt brev, spårat brev eller Colissimo (La Postes tjänster i Frankrike) eller med Mondial Relay, beroende på försändelsernas antal och vikt.
Leveranstiden är 3 arbetsdagar för Frankrike och 3 till 10 arbetsdagar för andra länder, exklusive eventuella förseningar från La Poste eller Mondial Relay utanför Diamant-Strass-DMC.coms kontroll. Denna leveranstid beräknas på varje produktblad enligt kundens anslutningsland och anges sedan på orderbekräftelsessidan enligt det land som anges som leveransadress.
Endast beställningar med ett minimivärde skickas med spårning. Detta belopp är 15 € för en försändelse till Frankrike och 20 € för en försändelse till ett annat land. Spårningsnumret ges till köparen i e-postmeddelandet med bekräftelse på avsändandet. Om beställningen betalades i en annan valuta än euro, beaktas växelkursen för denna valuta på beställningsdagen vid omvandlingen till ett belopp på 15 € eller 20 €.
Om förseningen av posttjänsterna överstiger 3 arbetsdagar för Frankrike eller 5 arbetsdagar för de andra länderna, åtar sig Diamant-Strass-DMC.com att skicka beställningen igen med ett spårningsnummer som kommuniceras till köparen.
Om leveranstiden överstiger 20 arbetsdagar från beställningsdatumet kan köpeavtalet hävas och köparen återbetalas.
Skador
I händelse av skada under transport måste ett motiverat klagomål göras till Diamant-Strass-DMC.com inom 3 dagar efter leverans, med ett fotografi, på adressen [email protected].
Återkoppling och diskussion
Produkter som köpts på webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com kan returneras inom 30 dagar från inköpsdatumet för full återbetalning eller byte mot en vara av liknande värde. Fraktkostnader för varor som returneras till Diamant-Strass-DMC.com betalas av kunden.
Förfrågningar skickas till [email protected] med angivande av ordernummer.
Returadressen är följande
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Varor som returneras efter denna 30-dagarsperiod kommer inte att återbetalas eller bytas ut.
Produkterna måste returneras rena och oskadade. Förseglade diamantpaket får inte ha öppnats.
Tillbakadragande
Köpare, som inte är yrkesverksamma personer, har rätt till den ångerfrist som föreskrivs i landets lagstiftning. För att utöva din ångerrätt, vänligen meddela Diamant-Strass-DMC.com med hjälp av webbplatsens kontaktformulär eller genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Därefter måste produkten returneras till Diamant-Strass-DMC.com inom 30 dagar för utbyte eller återbetalning utan påföljd, med undantag för returfraktkostnaderna som kunden ansvarar för.
Återbetalning sker endast om produkten och dess förpackning är intakt (när det gäller förseglade pärlpåsar får de inte ha öppnats).
Säljarens ansvar och immateriella rättigheter
Säljaren är vid onlineförsäljning endast bunden av en skyldighet att använda medel och kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår vid användning av Internetnätverket, t.ex. förlust av data, intrång, virus, avbrott i tjänsten eller andra ofrivilliga problem.
Immateriella rättigheter
Alla delar av webbplatsen Diamant-Strass-DMC.com. är och förblir Diamant-Strass-DMC.com:s exklusiva immateriella egendom.
Ingen har rätt att reproducera, utnyttja, återutsända eller på något sätt, även delvis, använda delar av webbplatsen, vare sig det gäller mjukvara, bilder eller ljud.
Eftermarknadsservice
Diamant-Strass-DMC.com:s kundtjänst är tillgänglig via e-post till [email protected] eller via kontaktformuläret.
Personuppgifter
I enlighet med den franska lagen om dataskydd av den 6 januari 1978 kan personuppgifter som rör köpare behandlas automatiskt. Diamant-Strass-DMC.com förbehåller sig rätten att samla in information om köparna, bland annat genom att använda cookies, och att om företaget vill överföra den insamlade informationen till kommersiella partners. Genom att surfa på Diamant-Strass-DMC.com godkänner du att dessa cookies samlas in och används.
Köparna kan invända mot att deras uppgifter avslöjas genom att meddela Diamant-Strass-DMC.com. På samma sätt har användarna rätt att få tillgång till och korrigera uppgifter om dem, i enlighet med den franska lagen av den 6 januari 1978. Den automatiserade behandlingen av information, inklusive hanteringen av e-postadresser för webbplatsens användare, har anmälts (n°1787089) till den nationella kommissionen för informationsteknik och frihet (CNIL).
Som anges ovan i avsnittet “Betalningsmetoder” lagrar eller samlar Diamant-Strass-DMC.com inte in något kreditkortsnummer som användaren har angett och kan inte tekniskt komma åt denna information.
Arkivering / Bevismaterial
Diamant-Strass-DMC.com. arkivera orderblanketter och fakturor på ett tillförlitligt och varaktigt medium som utgör en riktig kopia i enlighet med bestämmelserna i artikel 1348 i den franska civillagen. Diamant-Strass-DMC.coms datoriserade register kommer att betraktas av parterna som bevis för kommunikation, beställningar, betalningar och transaktioner mellan parterna.
Lösning av tvister
Dessa allmänna försäljningsvillkor omfattas av fransk lag. I händelse av tvist ska behörig domstol vara Paris domstol i Frankrike, oavsett om det finns flera svarande eller om tredje part åberopas.