Las presentes condiciones de uso son suscritas, por una parte, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio Diamant-Strass-DMC. com y denominada en lo sucesivo «el comprador». Y por otra parte por Diamant-Strass-DMC.com, editado por DPL Web cuyo domicilio social se encuentra en 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Francia) y registrado con el número SIRET 50778378500052 y RCS Douai A 507 783 785 denominado en lo sucesivo Diamant-Strass-DMC.com.
Objeto de estas condiciones
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el comprador y Diamant-Strass-DMC.com, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio de comercio electrónico de Diamant-Strass-DMC.com, ya sea el comprador un profesional o un particular. La adquisición de un bien o de un servicio a través del sitio Diamant-Strass-DMC.com está condicionada a la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no acordadas expresamente por Diamant-Strass-DMC.com. Además, Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán entonces las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador.
Características de los servicios y productos ofrecidos por Diamant-Strass-DMC.com
Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com. Estos productos y servicios están disponibles hasta fin de existencias.
Precios cobrados
Los precios que figuran en el catálogo Diamant-Strass-DMC.com se indican en euros e incluyen todos los impuestos (IVA) aplicables el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá reflejarse en los precios. Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo en el momento del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados en el catálogo no incluyen los gastos de envío.
Pedidos en Diamant-Strass-DMC.com
El comprador, que desea adquirir un producto o un servicio, debe
- Rellene el formulario de identificación con todos los datos requeridos o conéctese a su cuenta de cliente si dispone de una;
- Rellenar la cesta de la compra online, añadiendo todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- Valide su pedido después de haberlo comprobado y aceptado las condiciones generales de venta.
- Confirme el pedido y pague de acuerdo con las condiciones.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Todos los datos facilitados y la confirmación grabada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación se considerará como firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará un correo electrónico confirmando el pedido y confirmando el envío del pedido con un número de seguimiento.
Condiciones de pago
El precio se abona en el momento del pedido o en el momento del envío, según la forma de pago elegida (como se indica en el momento del pago).
Los pagos se efectuarán con tarjeta de crédito, se realizan a través de un sistema seguro que utiliza SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida sea encriptada por un software y ningún tercero pueda leerla durante el transporte en la red.
Se cargará en la cuenta del comprador el importe de los productos y, en su caso, los gastos de envío.
Entregas y plazos de envío
Todos los productos se almacenan en Francia, en el almacén de Diamant-Strass-DMC.com.
Los pedidos se envían en las 12 horas siguientes a su realización. Se envían por correo certificado o Colissimo (servicios de La Poste en Francia) en función del número y el peso de los artículos. Esto es para permitir una entrega dentro de 3 días para Francia y dentro de 5 a 7 días para otros países, a excepción de posibles retrasos de la Oficina de Correos independiente de la voluntad de Diamant-Strass-DMC.com.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los quince días a partir del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. En caso de daños durante el transporte, debe presentarse una reclamación motivada al transportista en los tres días siguientes a la entrega.
Retirada
Los compradores, particulares no profesionales, se benefician del plazo de desistimiento previsto por la legislación de su país. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a Diamant-Strass-DMC.com mediante el formulario de contacto del sitio o en [email protected].
A partir de entonces, el producto debe ser devuelto a Diamant-Strass-DMC.com en un plazo de 30 días, para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío de devolución que siguen siendo responsabilidad del cliente.
El reembolso sólo se efectuará si el producto y su embalaje están intactos (las bolsas no deben haberse abierto).
Responsabilidad del vendedor y propiedad intelectual
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios, y no se hace responsable de ningún daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, avería del servicio u otros problemas involuntarios.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web Diamant-Strass-DMC.com. son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Diamant-Strass-DMC.com.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros.
Servicio postventa
El servicio de atención al cliente de Diamant-Strass-DMC.com está disponible por correo electrónico en [email protected].
Nuestro equipo estará encantado de responder a sus preguntas sobre el tema de los materiales de bordado con diamantes.
Datos personales
De conformidad con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades de 6 de enero de 1978, las informaciones de carácter personal relativas a los compradores pueden ser objeto de un tratamiento automatizado. Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho a recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, a transmitir la información recopilada a socios comerciales. La navegación por Diamant-Strass-DMC.com implica la aceptación de la recogida y uso de dichas cookies.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificándolo a Diamant-Strass-DMC.com. Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder a los datos que les conciernen y a rectificarlos, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978. El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, ha sido declarado (n°1787089) a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Archivo / Pruebas
Diamant-Strass-DMC.com. archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Los registros informáticos de Diamant-Strass-DMC.com serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de litigios
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, la competencia se atribuye a los tribunales competentes de París, a pesar de la pluralidad de demandados o de la introducción de terceros.
