Prezentele condiții de utilizare sunt încheiate, pe de o parte, de către orice persoană fizică sau juridică care dorește să efectueze o achiziție de pe site-ul Diamant-Strass-DMC. com și denumită în continuare „cumpărătorul”. Iar pe de altă parte de către Diamant-Strass-DMC.com, publicat de DPL Web, cu sediul social la 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Franța) și înregistrat sub numărul SIRET 50778378500052 și RCS Douai A 507 783 785, denumit în continuare Diamant-Strass-DMC.com.
Scopul acestor condiții
Scopul prezentelor condiții de vânzare este de a defini relațiile contractuale dintre cumpărător și Diamant-Strass-DMC.com, precum și condițiile aplicabile oricărei achiziții efectuate prin intermediul site-ului de comerț electronic al Diamant-Strass-DMC.com, indiferent dacă cumpărătorul este un profesionist sau o persoană fizică. Achiziționarea unui bun sau a unui serviciu prin intermediul site-ului Diamant-Strass-DMC.com este condiționată de acceptarea fără rezerve de către cumpărător a acestor condiții generale de vânzare.
Acești termeni și condiții generale de vânzare prevalează asupra oricăror alți termeni și condiții generale sau specifice care nu au fost acceptați în mod expres de Diamant-Strass-DMC.com. În plus, Diamant-Strass-DMC.com își rezervă dreptul de a modifica condițiile de vânzare în orice moment. În acest caz, condițiile aplicabile vor fi cele în vigoare la data comenzii plasate de către cumpărător.
Caracteristicile serviciilor și produselor oferite de Diamant-Strass-DMC.com
Produsele și serviciile oferite sunt cele enumerate în catalogul publicat pe site-ul Diamant-Strass-DMC.com. Aceste produse și servicii sunt disponibile în limita stocului disponibil.
Prețurile practicate
Prețurile indicate în catalogul Diamant-Strass-DMC.com sunt exprimate în euro și includ toate taxele (TVA) aplicabile în ziua comenzii. Orice modificare a cotei de TVA se poate reflecta în prețuri. Diamant-Strass-DMC.com își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, înțelegându-se, totuși, că prețul care apare în catalog la momentul comenzii va fi singurul aplicabil cumpărătorului. Prețurile indicate în catalog nu includ costurile de livrare.
Comandă pe Diamant-Strass-DMC.com
Cumpărătorul, care dorește să achiziționeze un produs sau un serviciu, trebuie să
- Completați formularul de identificare cu toate detaliile necesare sau conectați-vă la contul de client, dacă aveți unul;
- Completați coșul de cumpărături online, adăugând toate referințele produselor sau serviciilor alese;
- Validați comanda după ce ați verificat-o și ați acceptat condițiile generale de vânzare.
- Confirmați comanda și plătiți în conformitate cu termenii și condițiile.
Confirmarea comenzii implică acceptarea acestor condiții generale de vânzare, recunoașterea cunoașterii depline a acestora și renunțarea la dreptul de a invoca propriile condiții de cumpărare sau alte condiții. Toate datele furnizate și confirmarea înregistrată vor fi considerate drept dovadă a tranzacției. Confirmarea va fi considerată ca fiind o semnătură și o acceptare a operațiunilor efectuate. Vânzătorul va trimite un e-mail de confirmare a comenzii și de confirmare a expedierii comenzii cu un număr de urmărire.
Condiții de plată
Prețul se plătește în momentul comenzii sau în momentul expedierii, în funcție de metoda de plată aleasă (așa cum se indică în momentul plății).
Plățile vor fi efectuate prin card de credit, acestea se fac printr-un sistem securizat care utilizează SSL (Secure Socket Layer), astfel încât informațiile transmise sunt criptate de un software și nicio terță parte nu le poate citi în timpul transportului în rețea.
În contul cumpărătorului va fi debitată valoarea produselor și, dacă este cazul, costurile de livrare.
Livrări și timp de livrare
Toate produsele sunt stocate în Franța, în depozitul Diamant-Strass-DMC.com.
Comenzile sunt expediate în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Acestea sunt trimise prin scrisoare recomandată sau prin Colissimo (servicii ale La Poste în Franța), în funcție de numărul și greutatea articolelor. Acest lucru este pentru a permite o livrare în termen de 3 zile pentru Franța și în termen de 5 până la 7 zile pentru alte țări, cu excepția posibilelor întârzieri ale Oficiului Poștal independent de voința Diamant-Strass-DMC.com.
Termenele de livrare sunt date doar cu titlu indicativ; dacă acestea depășesc cincisprezece zile de la comandă, contractul de vânzare poate fi anulat și cumpărătorul poate fi rambursat. În caz de deteriorare în timpul transportului, trebuie să se facă o reclamație motivată la transportator în termen de trei zile de la livrare.
Retragere
Cumpărătorii, persoane fizice neprofesioniste, beneficiază de perioada de retragere prevăzută de legislația țării lor. Pentru a exercita dreptul de retragere, Diamant-Strass-DMC.com trebuie să fie notificat prin intermediul formularului de contact de pe site sau pe [email protected].
Ulterior, produsul trebuie returnat la Diamant-Strass-DMC.com în termen de 30 de zile, pentru schimb sau rambursare fără penalizare, cu excepția costurilor de transport de returnare, care rămân în responsabilitatea clientului.
Rambursarea se poate face numai dacă produsul și ambalajul acestuia sunt intacte (pungile nu trebuie să fi fost deschise).
Răspunderea vânzătorului și proprietatea intelectuală
Vânzătorul, în procesul de vânzare online, este obligat doar la o obligație de mijloace și nu poate fi tras la răspundere pentru niciun fel de daune rezultate din utilizarea rețelei de internet, cum ar fi pierderea de date, intruziuni, viruși, întreruperea serviciului sau alte probleme involuntare.
Proprietatea intelectuală
Toate elementele site-ului Diamant-Strass-DMC.com. sunt și rămân proprietatea intelectuală exclusivă a Diamant-Strass-DMC.com.
Nimeni nu este autorizat să reproducă, să exploateze, să retransmită sau să utilizeze în orice mod, chiar și parțial, elemente ale site-ului, fie ele software, vizuale sau sonore.
Servicii post-vânzare
Serviciul clienți Diamant-Strass-DMC.com este disponibil prin e-mail la [email protected]
Echipa noastră va fi bucuroasă să vă răspundă la întrebările dvs. cu privire la materialele de broderie cu diamante.
Date cu caracter personal
În conformitate cu legea privind prelucrarea datelor, fișierele și libertățile din 6 ianuarie 1978, informațiile cu caracter personal referitoare la cumpărători pot face obiectul unei prelucrări automatizate. Diamant-Strass-DMC.com își rezervă dreptul de a colecta informații despre cumpărători, inclusiv prin utilizarea de cookie-uri, și, dacă dorește, de a transmite informațiile colectate partenerilor comerciali. Navigarea pe Diamant-Strass-DMC.com implică acceptarea colectării și utilizării acestor cookie-uri.
Cumpărătorii se pot opune dezvăluirii datelor lor prin notificarea Diamant-Strass-DMC.com. În mod similar, utilizatorii au dreptul de acces și de rectificare a datelor care îi privesc, în conformitate cu legea din 6 ianuarie 1978. Prelucrarea automatizată a informațiilor, inclusiv gestionarea adreselor de e-mail ale utilizatorilor site-ului, a fost declarată (nr. 1787089) la Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți (CNIL).
Arhivare / Dovezi
Diamant-Strass-DMC.com. va arhiva bonurile de comandă și facturile pe un suport fiabil și durabil care să constituie o copie fidelă, în conformitate cu dispozițiile articolului 1348 din Codul civil. Registrele computerizate ale Diamant-Strass-DMC.com vor fi considerate de către părți ca fiind dovada comunicărilor, comenzilor, plăților și tranzacțiilor dintre părți.
Soluționarea litigiilor
Prezentele condiții generale de vânzare se supun legislației franceze. În caz de litigiu, competența este atribuită instanțelor competente din Paris, chiar dacă există mai mulți pârâți sau dacă se introduc terți.
