Le presenti condizioni di utilizzo sono stipulate da un lato da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul sito Diamant-Strass-DMC. com e di seguito denominata “l’acquirente”. E dall’altro da Diamant-Strass-DMC.com, pubblicato da DPL Web con sede legale in 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Francia) e registrato con il numero SIRET 50778378500052 e RCS Douai A 507 783 785 di seguito denominato Diamant-Strass-DMC.com.
Scopo di queste condizioni
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra l’acquirente e Diamant-Strass-DMC.com e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce di Diamant-Strass-DMC.com, sia che l’acquirente sia un professionista o un privato. L’acquisto di un bene o di un servizio attraverso il sito Diamant-Strass-DMC.com è subordinato all’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente concordata da Diamant-Strass-DMC.com. Inoltre, Diamant-Strass-DMC.com si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quindi quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dall’acquirente.
Caratteristiche dei servizi e dei prodotti offerti da Diamant-Strass-DMC.com
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito Diamant-Strass-DMC.com. Questi prodotti e servizi sono disponibili fino a esaurimento scorte.
Prezzi applicati
I prezzi indicati nel catalogo Diamant-Strass-DMC.com sono espressi in euro e comprendono tutte le tasse (IVA) applicabili il giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA può riflettersi sui prezzi. Diamant-Strass-DMC.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare nel catalogo al momento dell’ordine sarà l’unico applicabile all’acquirente. I prezzi indicati nel catalogo non comprendono le spese di spedizione.
Ordini su Diamant-Strass-DMC.com
L’acquirente, che desidera acquistare un prodotto o un servizio, deve
- Compilate il modulo di identificazione con tutti i dettagli richiesti o accedete al vostro conto cliente, se ne avete uno;
- Compilare il carrello online, aggiungendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti;
- Convalidare l’ordine dopo averlo verificato e aver accettato le condizioni generali di vendita.
- Confermare l’ordine e pagare secondo i termini e le condizioni.
La conferma dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il riconoscimento di averne preso piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore invierà un’e-mail di conferma dell’ordine e di conferma della spedizione dell’ordine con un numero di tracciamento.
Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile al momento dell’ordine o al momento della spedizione, a seconda del metodo di pagamento scelto (come indicato al momento del pagamento).
I pagamenti verranno effettuati con carta di credito, attraverso un sistema sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano criptate da un software e che nessun terzo possa leggerle durante il trasporto sulla rete.
Sul conto dell’acquirente verrà addebitato l’importo dei prodotti e, se del caso, le spese di consegna.
Consegne e tempi di spedizione
Tutti i prodotti sono conservati in Francia, nel magazzino di Diamant-Strass-DMC.com.
Gli ordini vengono spediti entro 12 ore dall’invio dell’ordine. La spedizione avviene tramite raccomandata o Colissimo (servizi di La Poste in Francia) a seconda del numero e del peso degli articoli. Questo per consentire una consegna entro 3 giorni per la Francia ed entro 5-7 giorni per gli altri Paesi, salvo eventuali ritardi delle Poste indipendenti dalla volontà di Diamant-Strass-DMC.com.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo; se superano i quindici giorni dall’ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l’acquirente rimborsato. In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo motivato al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Ritiro
Gli acquirenti, non professionisti, beneficiano del periodo di recesso previsto dalla legge del loro paese. Per esercitare il diritto di recesso, Diamant-Strass-DMC.com deve essere avvisato utilizzando il modulo di contatto sul sito o su [email protected].
In seguito, il prodotto deve essere restituito a Diamant-Strass-DMC.com entro 30 giorni, per essere sostituito o rimborsato senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione che restano a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato solo se il prodotto e la sua confezione sono intatti (le buste non devono essere state aperte).
Responsabilità del venditore e proprietà intellettuale
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un’obbligazione di mezzi, e non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall’uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari.
Proprietà intellettuale
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Servizio post-vendita
Il servizio clienti di Diamant-Strass-DMC.com è disponibile via e-mail all’indirizzo [email protected].
Il nostro team sarà lieto di rispondere alle vostre domande sui materiali da ricamo diamantati.
Dati personali
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Archiviazione / Prove
Diamant-Strass-DMC.com. archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice Civile. I registri informatici di Diamant-Strass-DMC.com saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.
Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti di Parigi, nonostante la pluralità di convenuti o l’introduzione di terzi.
