As presentes condições de utilização são subscritas por qualquer pessoa singular ou colectiva que pretenda efetuar uma compra no sítio Diamant-Strass-DMC.com, a seguir designado por “o comprador”. E, por outro lado, por Diamant-Strass-DMC.com, editado por DPL Web, com sede social em 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (França) e registado sob o número SIRET 50778378500052 e RCS Douai A 507 783 785 a seguir designado por Diamant-Strass-DMC.com.
Objectivo destas condições
As presentes condições de venda têm por objectivo definir as relações contratuais entre o comprador e a Diamant-Strass-DMC.com, bem como as condições aplicáveis a qualquer compra efectuada através do sítio de comércio electrónico da Diamant-Strass-DMC.com, quer o comprador seja um profissional ou um particular. A aquisição de um bem ou serviço através do sítio Diamant-Strass-DMC.com está condicionada à aceitação sem reservas, por parte do comprador, das presentes condições gerais de venda.
As presentes condições gerais de venda prevalecem sobre quaisquer outras condições gerais ou específicas não expressamente acordadas pela Diamant-Strass-DMC.com. Além disso, Diamant-Strass-DMC.com reserva-se o direito de alterar as suas condições de venda em qualquer altura. As condições aplicáveis serão então as que estiverem em vigor à data da encomenda efectuada pelo comprador.
Caraterísticas dos produtos oferecidos por Diamant-Strass-DMC.com
Os produtos propostos são os apresentados no sítio Web Diamant-Strass-DMC.com. Estes produtos estão disponíveis enquanto durarem os stocks.
Preços cobrados
Os preços indicados no sítio Diamant-Strass-DMC.com incluem todos os impostos: têm em conta o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável no dia em que a encomenda é efectuada. Qualquer alteração da taxa de IVA pode reflectir-se nos preços. A Diamant-Strass-DMC.com reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer altura, entendendo-se, no entanto, que o preço indicado nas fichas de produto no momento em que a encomenda é efectuada será o único aplicável ao comprador. Os preços indicados nas fichas de produto não incluem os custos de entrega.
Encomendar em Diamant-Strass-DMC.com
Os compradores que pretendam efetuar uma encomenda devem :
- Preenche o cesto de compras online, adicionando todas as referências de produtos que escolheste;
- Preenche o formulário de identificação com os dados de contacto solicitados ou acede à tua conta de cliente, se a tiveres;
- Confirma a encomenda, procedendo ao pagamento, depois de a ter verificado e aceite as presentes condições gerais de venda;
A confirmação da encomenda implica a aceitação das presentes condições gerais de venda, o reconhecimento do seu pleno conhecimento e a renúncia ao direito de invocar as suas próprias condições de compra ou outras condições. Todos os dados fornecidos e a confirmação registada serão considerados como prova da transacção. A confirmação será considerada como uma assinatura e aceitação das operações efectuadas. O vendedor enviará uma mensagem de correio eletrónico a confirmar que a encomenda foi registada, seguida da confirmação de que a encomenda foi enviada e, se for caso disso, do número de seguimento.
Condições de pagamento
O preço é pago no momento da encomenda. A conta do comprador é debitada com o montante dos produtos encomendados, acrescido dos custos de entrega, se for caso disso.
Os métodos de pagamento propostos na página de confirmação da encomenda utilizam todos o protocolo SSL (Secure Socket Layer), o que significa que as informações transmitidas são encriptadas por software e não podem ser lidas por terceiros durante o transporte na rede.
Diamant-Strass-DMC.com não armazena ou recolhe qualquer número de cartão de crédito introduzido pelo utilizador e não pode aceder tecnicamente a esta informação.
Entrega e envio
Todos os produtos são armazenados em França, no armazém de Diamant-Strass-DMC.com.
As encomendas são enviadas no prazo de 24 horas após a encomenda.
São enviados por carta simples, carta com acompanhamento ou Colissimo (serviços La Poste em França) ou por Mondial Relay, consoante o número e o peso dos envios.
O prazo de entrega é de 3 dias úteis para a França e de 3 a 10 dias úteis para os outros países, excluindo os eventuais atrasos de La Poste ou Mondial Relay fora do controlo de Diamant-Strass-DMC.com. Este prazo de entrega é calculado em cada ficha de produto em função do país de ligação do cliente e depois indicado na página de confirmação da encomenda em função do país indicado como endereço de entrega.
Apenas as encomendas de um valor mínimo são enviadas com rastreio. Este valor é de 15€ para um envio para França e de 20€ para um envio para outro país. O número de rastreio é fornecido ao comprador no e-mail de confirmação de envio. Se a encomenda foi paga numa moeda diferente do euro, a taxa de câmbio dessa moeda no dia da encomenda é tida em conta para a conversão num montante de 15€ ou 20€.
Se o atraso dos serviços postais for superior a 3 dias úteis para a França ou 5 dias úteis para os outros países, Diamant-Strass-DMC.com compromete-se a reenviar a encomenda com um número de seguimento comunicado ao comprador.
Se os prazos de entrega excederem 20 dias úteis a contar da data da encomenda, o contrato de venda pode ser rescindido e o comprador reembolsado.
Danos
Em caso de danos durante o transporte, deve ser apresentada uma reclamação justificada à Diamant-Strass-DMC.com no prazo de 3 dias após a entrega, acompanhada de uma fotografia, para o endereço [email protected].
Feedback e debate
Os produtos comprados no sítio Web Diamant-Strass-DMC.com podem ser devolvidos no prazo de 30 dias a contar da data de compra para reembolso total ou troca por um artigo de valor semelhante. Os custos de envio dos artigos devolvidos à Diamant-Strass-DMC.com ficam a cargo do cliente.
Os pedidos devem ser enviados para [email protected], indicando o número de encomenda.
O endereço para devolução é o seguinte
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Os artigos devolvidos após este período de 30 dias não serão reembolsados ou trocados.
Os produtos devem ser devolvidos limpos e sem danos. Os pacotes de diamantes selados não devem ter sido abertos.
Retirada
Os compradores, pessoas singulares não profissionais, beneficiam do prazo de retractação previsto pela legislação do seu país. Para exercer o teu direito de rescisão, notifica a Diamant-Strass-DMC.com utilizando o formulário de contacto do sítio ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].
Posteriormente, o produto deve ser devolvido à Diamant-Strass-DMC.com no prazo de 30 dias, para troca ou reembolso sem penalização, excepto no que se refere aos custos de envio da devolução, que ficam a cargo do cliente.
O reembolso só será efectuado se o produto e a sua embalagem estiverem intactos (no caso das saquetas de pérolas seladas, não devem ter sido abertas).
Responsabilidade do vendedor e propriedade intelectual
O vendedor, no processo de venda em linha, está apenas vinculado a uma obrigação de meios, não podendo ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes da utilização da rede Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, avaria do serviço, ou outros problemas involuntários.
Propriedade intelectual
Todos os elementos do sítio web Diamant-Strass-DMC.com. são e continuam a ser propriedade intelectual exclusiva da Diamant-Strass-DMC.com.
Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, retransmitir ou utilizar, seja de que forma for, mesmo que parcialmente, elementos do sítio, sejam eles software, visuais ou sonoros.
Serviço pós-venda
O serviço pós-venda Diamant-Strass-DMC.com está disponível através do e-mail [email protected] ou do formulário de contacto.
Dados pessoais
Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, os dados pessoais relativos aos compradores podem ser tratados automaticamente. A Diamant-Strass-DMC.com reserva-se o direito de recolher informações sobre os compradores, nomeadamente através da utilização de cookies, e, se o desejar, de transmitir as informações recolhidas a parceiros comerciais. A navegação em Diamant-Strass-DMC.com implica a aceitação da recolha e utilização dos referidos cookies.
Os compradores podem opor-se à divulgação dos seus dados, notificando Diamant-Strass-DMC.com. Da mesma forma, os utilizadores têm o direito de aceder e retificar os dados que lhes dizem respeito, em conformidade com a lei francesa de 6 de janeiro de 1978. O tratamento automatizado das informações, incluindo a gestão dos endereços de correio electrónico dos utilizadores do sítio, foi declarado (n°1787089) à Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL).
Tal como indicado acima na secção “métodos de pagamento”, Diamant-Strass-DMC.com não armazena nem recolhe qualquer número de cartão de crédito introduzido pelo utilizador e não pode aceder tecnicamente a esta informação.
Arquivo / Provas
Diamant-Strass-DMC.com. arquivará as notas de encomenda e as facturas num suporte fiável e duradouro que constitua uma cópia fiel, em conformidade com as disposições do artigo 1348º do Código Civil francês. Os registos informáticos da Diamant-Strass-DMC.com serão considerados pelas partes como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transacções entre as partes.
Resolução de litígios
As presentes condições gerais de venda estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, a competência é atribuída aos tribunais competentes de Paris, em França, independentemente da pluralidade de réus ou da intervenção de terceiros.