Niniejsze warunki użytkowania są zawierane przez każdą osobę fizyczną lub prawną, która chce dokonać zakupu na stronie Diamant-Strass-DMC.com, zwaną dalej “kupującym”. A z drugiej strony przez Diamant-Strass-DMC.com, publikowany przez DPL Web, którego siedziba znajduje się pod adresem 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Francja) i zarejestrowany pod numerem SIRET 50778378500052 oraz RCS Douai A 507 783 785 zwany dalej Diamant-Strass-DMC.com.
Cel niniejszych warunków
Celem niniejszych warunków sprzedaży jest określenie stosunków umownych pomiędzy nabywcą a Diamant-Strass-DMC.com oraz warunków mających zastosowanie do każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem e-sklepu Diamant-Strass-DMC.com, niezależnie od tego czy nabywca jest profesjonalistą czy osobą prywatną. Nabycie towaru lub usługi za pośrednictwem strony Diamant-Strass-DMC.com jest uzależnione od bezwarunkowej akceptacji przez nabywcę niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczegółowymi warunkami, które nie zostały wyraźnie uzgodnione przez Diamant-Strass-DMC.com. Ponadto Diamant-Strass-DMC.com zastrzega sobie prawo do zmiany warunków sprzedaży w dowolnym momencie. Obowiązującymi warunkami będą wówczas warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez kupującego.
Charakterystyka produktów oferowanych przez Diamant-Strass-DMC.com
Oferowane produkty to te przedstawione na stronie Diamant-Strass-DMC.com. Produkty te są dostępne do wyczerpania zapasów.
Naliczane ceny
Ceny podane na stronie Diamant-Strass-DMC.com zawierają wszystkie podatki: uwzględniają podatek od wartości dodanej (VAT) obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. Każda zmiana stawki podatku VAT może mieć odzwierciedlenie w cenach. Diamant-Strass-DMC.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym rozumie się, że cena wskazana na karcie produktu w momencie składania zamówienia będzie jedyną ceną obowiązującą nabywcę. Ceny wskazane na kartach produktów nie obejmują kosztów dostawy.
Zamawianie na Diamant-Strass-DMC.com
Kupujący chcący złożyć zamówienie muszą :
- Wypełnij koszyk online, dodając wszystkie wybrane produkty;
- Wypełnij formularz identyfikacyjny, podając wymagane dane kontaktowe, lub zaloguj się na swoje konto klienta, jeśli je posiadasz;
- Potwierdzić zamówienie, przystępując do płatności, po jego sprawdzeniu i zaakceptowaniu niniejszych ogólnych warunków sprzedaży;
Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, potwierdzenie ich pełnej znajomości oraz zrzeczenie się prawa do powoływania się na własne warunki zakupu lub inne. Wszystkie podane dane i zapisane potwierdzenie będą traktowane jako dowód transakcji. Potwierdzenie będzie traktowane jako podpis i akceptacja wykonanych operacji. Sprzedawca wyśle wiadomość e-mail potwierdzającą, że zamówienie zostało zarejestrowane, a następnie potwierdzenie, że zamówienie zostało wysłane i, w stosownych przypadkach, numer śledzenia.
Warunki płatności
Cena jest płatna w momencie złożenia zamówienia. Konto kupującego jest obciążane kwotą zamówionych produktów, powiększoną w stosownych przypadkach o koszty dostawy.
Wszystkie metody płatności oferowane na stronie potwierdzenia zamówienia wykorzystują protokół SSL (Secure Socket Layer), co oznacza, że przesyłane informacje są szyfrowane przez oprogramowanie i nie mogą być odczytane przez osoby trzecie podczas transportu przez sieć.
Diamant-Strass-DMC.com nie przechowuje ani nie gromadzi żadnych numerów kart kredytowych wprowadzonych przez użytkownika i nie ma technicznego dostępu do tych informacji.
Dostawa i wysyłka
Wszystkie produkty są przechowywane we Francji, w magazynie Diamant-Strass-DMC.com.
Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin od ich złożenia.
Przesyłki wysyłane są listem zwykłym, listem poleconym, Colissimo (usługi La Poste we Francji) lub Mondial Relay, w zależności od liczby i wagi przesyłek.
Czas dostawy wynosi 3 dni robocze dla Francji i od 3 do 10 dni roboczych dla innych krajów, z wyłączeniem wszelkich opóźnień ze strony La Poste lub Mondial Relay poza kontrolą Diamant-Strass-DMC.com. Ten czas dostawy jest obliczany na każdej karcie produktu zgodnie z krajem połączenia klienta, a następnie wskazywany na stronie potwierdzenia zamówienia zgodnie z krajem podanym jako adres dostawy.
Tylko zamówienia o minimalnej wartości są wysyłane ze śledzeniem. Kwota ta wynosi 15 € za przesyłkę do Francji i 20 € za przesyłkę do innego kraju. Numer przesyłki jest przekazywany kupującemu w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli zamówienie zostało opłacone w walucie innej niż euro, kurs wymiany tej waluty w dniu zamówienia jest brany pod uwagę przy przeliczaniu na kwotę 15 € lub 20 €.
Jeśli opóźnienie usług pocztowych przekroczy 3 dni robocze dla Francji lub 5 dni roboczych dla innych krajów, Diamant-Strass-DMC.com zobowiązuje się do ponownego wysłania zamówienia z numerem śledzenia przekazanym kupującemu.
Jeśli czas dostawy przekroczy 20 dni roboczych od daty zamówienia, umowa sprzedaży może zostać rozwiązana, a kupujący może otrzymać zwrot kosztów.
Uszkodzenie
W przypadku uszkodzenia podczas transportu, uzasadnioną reklamację należy złożyć do Diamant-Strass-DMC.com w ciągu 3 dni od dostawy, wraz ze zdjęciem, na adres [email protected].
Informacje zwrotne i dyskusja
Produkty zakupione na stronie Diamant-Strass-DMC.com można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany na przedmiot o podobnej wartości. Koszty wysyłki produktów zwracanych do Diamant-Strass-DMC.com ponosi klient.
Wnioski należy przesyłać na adres [email protected], podając numer zamówienia.
Adres zwrotny jest następujący
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCJA
Produkty zwrócone po upływie tego 30-dniowego okresu nie zostaną zwrócone ani wymienione.
Produkty muszą zostać zwrócone czyste i nieuszkodzone. Zapieczętowane opakowania diamentów nie mogą być otwierane.
Wycofanie się z umowy
Kupujący, nieprofesjonalne osoby fizyczne, korzystają z okresu odstąpienia od umowy przewidzianego przez prawo ich kraju. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić Diamant-Strass-DMC.com za pomocą formularza kontaktowego na stronie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
Następnie produkt musi być zwrócony do Diamant-Strass-DMC.com w ciągu 30 dni, w celu wymiany lub zwrotu bez kary, z wyjątkiem kosztów wysyłki zwrotnej, które pozostają w gestii klienta.
Zwroty będą dokonywane tylko wtedy, gdy produkt i jego opakowanie są nienaruszone (w przypadku zapieczętowanych saszetek z perłami nie mogą być one otwierane).
Odpowiedzialność Sprzedawcy i własność intelektualna
Sprzedawca, w procesie sprzedaży online, jest związany jedynie zobowiązaniem środków i nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamania, wirusy, awaria usługi lub inne mimowolne problemy.
Własność intelektualna
Wszystkie elementy strony Diamant-Strass-DMC.com. są i pozostają wyłączną własnością intelektualną Diamant-Strass-DMC.com.
Nikt nie jest upoważniony do powielania, wykorzystywania, reemitowania lub używania w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, elementów strony, zarówno oprogramowania, jak i wizualnych lub dźwiękowych.
Serwis posprzedażowy
Serwis posprzedażowy Diamant-Strass-DMC.com jest dostępny pod adresem e-mail [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Dane osobowe
Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r. dane osobowe nabywców mogą być przetwarzane automatycznie. Diamant-Strass-DMC.com zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o kupujących, w tym przy użyciu plików cookies, a także, jeśli chce, do przekazywania zebranych informacji partnerom handlowym. Przeglądanie strony Diamant-Strass-DMC.com oznacza akceptację zbierania i wykorzystywania wspomnianych plików cookies.
Kupujący może wyrazić sprzeciw wobec ujawnienia jego danych, powiadamiając o tym Diamant-Strass-DMC.com. Podobnie, użytkownicy mają prawo dostępu do dotyczących ich danych i ich poprawiania, zgodnie z francuską ustawą z dnia 6 stycznia 1978 roku. Automatyczne przetwarzanie informacji, w tym zarządzanie adresami e-mail użytkowników strony, zostało zgłoszone (nr 1787089) do Krajowej Komisji Informatyki i Wolności (CNIL).
Jak wskazano powyżej w sekcji “metody płatności”, Diamant-Strass-DMC.com nie przechowuje ani nie gromadzi żadnych numerów kart kredytowych wprowadzonych przez użytkownika i nie ma technicznego dostępu do tych informacji.
Archiwizacja / Dowody
Diamant-Strass-DMC.com. będzie archiwizować formularze zamówień i faktury na wiarygodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami art. 1348 francuskiego kodeksu cywilnego. Komputerowe rejestry Diamant-Strass-DMC.com będą uznawane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji pomiędzy stronami.
Rozwiązywanie sporów
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu jurysdykcja jest przypisana do właściwych sądów w Paryżu we Francji, niezależnie od wielu pozwanych lub wprowadzenia stron trzecich.