Le presenti condizioni d’uso sono sottoscritte da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul sito Diamant-Strass-DMC.com, di seguito denominata “l’acquirente”. E dall’altro da Diamant-Strass-DMC.com, pubblicato da DPL Web con sede legale in 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Francia) e registrato con il numero SIRET 50778378500052 e RCS Douai A 507 783 785 di seguito denominato Diamant-Strass-DMC.com.
Scopo di queste condizioni
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra l’acquirente e Diamant-Strass-DMC.com e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito di e-commerce di Diamant-Strass-DMC.com, sia che l’acquirente sia un professionista o un privato. L’acquisto di un bene o di un servizio attraverso il sito Diamanti DMC.com è subordinato all’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente concordata da Diamant-Strass-DMC.com. Inoltre, Diamant-Strass-DMC.com si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quindi quelle in vigore alla data dell’ordine effettuato dall’acquirente.
Caratteristiche dei prodotti offerti da Diamant-Strass-DMC.com
I prodotti offerti sono quelli mostrati sul sito Diamanti DMC.com. Questi prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte.
Prezzi applicati
I prezzi indicati sul sito Diamanti DMC.com sono comprensivi di tutte le tasse: tengono conto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA può riflettersi sui prezzi. Diamanti DMC.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nelle schede prodotto al momento dell’ordine sarà l’unico applicabile all’acquirente. I prezzi indicati nelle schede prodotto non includono i costi di consegna.
Ordini su Diamant-Strass-DMC.com
Gli acquirenti che desiderano effettuare un ordine devono :
- Compila il carrello online, aggiungendo tutti i riferimenti dei prodotti che hai scelto;
- Compila il modulo di identificazione con i dati di contatto richiesti, oppure accedi al tuo account cliente se ne hai uno;
- Confermare l’ordine procedendo al pagamento, dopo averlo verificato e aver accettato le presenti condizioni generali di vendita;
La conferma dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il riconoscimento di averne preso piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore invierà un’e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione dell’ordine, seguita dalla conferma della spedizione dell’ordine e, se del caso, dal numero di tracking.
Condizioni di pagamento
Il prezzo deve essere pagato al momento dell’ordine. Sul conto dell’acquirente viene addebitato l’importo dei prodotti ordinati, più le spese di consegna, se applicabili.
I metodi di pagamento proposti nella pagina di conferma dell’ordine utilizzano tutti il protocollo SSL (Secure Socket Layer), il che significa che le informazioni trasmesse sono criptate da un software e non possono essere lette da terzi durante il trasporto in rete.
Diamanti DMC.com non memorizza né raccoglie il numero di carta di credito inserito dall’utente e non può accedere tecnicamente a tali informazioni.
Consegna e spedizione
Tutti i prodotti sono conservati in Francia, nel magazzino di Diamant-Strass-DMC.com.
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Vengono spediti con lettera semplice, lettera tracciata o Colissimo (servizi La Poste in Francia) o con Mondial Relay, a seconda del numero e del peso degli invii.
I tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi per la Francia e da 3 a 10 giorni lavorativi per gli altri paesi, esclusi eventuali ritardi di La Poste o Mondial Relay al di fuori del controllo di Diamant-Strass-DMC.com. I tempi di consegna sono calcolati su ogni scheda prodotto in base al paese di provenienza del cliente e poi indicati nella pagina di conferma dell’ordine in base al paese inserito come indirizzo di consegna.
Solo gli ordini di valore minimo vengono inviati con tracciabilità. L’importo è di 15€ per una spedizione in Francia e di 20€ per una spedizione in un altro paese. Il numero di tracking viene fornito all’acquirente nell’e-mail di conferma della spedizione. Se l’ordine è stato pagato in una valuta diversa dall’euro, per la conversione in un importo di 15€ o 20€ si tiene conto del tasso di cambio di tale valuta nel giorno dell’ordine.
Se il ritardo dei servizi postali supera i 3 giorni lavorativi per la Francia o i 5 giorni lavorativi per gli altri paesi, Diamanti DMC.com si impegna a spedire nuovamente l’ordine con un numero di tracking comunicato all’acquirente.
Se i tempi di consegna superano i 20 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l’acquirente rimborsato.
Danni
In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato a Diamanti DMC.com entro 3 giorni dalla consegna, corredato di fotografia, all’indirizzo [email protected].
Feedback e discussione
I prodotti acquistati sul sito Diamanti DMC.com possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo o per la sostituzione con un articolo di valore simile. Le spese di spedizione per gli articoli restituiti a Diamanti DMC.com sono a carico del cliente.
Le richieste vanno inviate a [email protected], indicando il numero d’ordine.
L’indirizzo di ritorno è il seguente
DIAMANTI DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCIA
Gli articoli restituiti dopo questo periodo di 30 giorni non saranno rimborsati o sostituiti.
I prodotti devono essere restituiti puliti e non danneggiati. I pacchetti di diamanti sigillati non devono essere stati aperti.
Ritiro
Gli acquirenti, non professionisti, beneficiano del periodo di recesso previsto dalla legge del loro paese. Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di informare Diamanti DMC.com utilizzando il modulo di contatto del sito o inviando un’e-mail a [email protected].
In seguito, il prodotto deve essere restituito a Diamant-Strass-DMC.com entro 30 giorni, per essere sostituito o rimborsato senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione che restano a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato solo se il prodotto e la sua confezione sono intatti (nel caso di bustine di perle sigillate, non devono essere state aperte).
Responsabilità del venditore e proprietà intellettuale
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un’obbligazione di mezzi, e non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall’uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari.
Proprietà intellettuale
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Servizio post-vendita
L’assistenza post-vendita di Diamanti DMC.com è disponibile inviando un’e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto.
Dati personali
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi agli acquirenti possono essere trattati automaticamente. Diamant-Strass-DMC.com si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche attraverso l’utilizzo di cookie, e, se lo desidera, di trasmettere le informazioni raccolte a partner commerciali. La navigazione su Diamant-Strass-DMC.com implica l’accettazione della raccolta e dell’utilizzo di tali cookie.
Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei loro dati informando Diamant-Strass-DMC.com. Allo stesso modo, gli utenti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati che li riguardano, in conformità con la legge francese del 6 gennaio 1978. Il trattamento automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato dichiarato (n°1787089) alla Commissione Nazionale dell’Informatica e della Libertà (CNIL).
Come indicato sopra nella sezione “metodi di pagamento”, Diamanti DMC non memorizza né raccoglie i numeri di carta di credito inseriti dall’utente e non può tecnicamente accedere a tali informazioni.
Archiviazione / Prove
Diamant-Strass-DMC.com. archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele in conformità alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice Civile francese. I registri informatici di Diamant-Strass-DMC.com saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.
Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la giurisdizione è assegnata ai tribunali competenti di Parigi in Francia, nonostante la pluralità di convenuti o l’introduzione di terzi.