A jelen felhasználási feltételeket minden természetes vagy jogi személy, aki vagy amely a Diamant-Strass-DMC.com weboldalon vásárolni kíván, a továbbiakban “a vásárló”, köti meg. Másrészt a Diamant-Strass-DMC.com, amelyet a DPL Web ad ki, amelynek székhelye a következő címen található: 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Franciaország), és amelyet a SIRET 50778378500052 és az RCS Douai A 507 783 785 szám alatt jegyeztek be a továbbiakban: Diamant-Strass-DMC.com.
E feltételek célja
A jelen értékesítési feltételek célja, hogy meghatározza a vásárló és a Diamant-Strass-DMC.com közötti szerződéses kapcsolatokat, valamint a Diamant-Strass-DMC.com e-kereskedelmi weboldalán keresztül történő vásárlásra vonatkozó feltételeket, függetlenül attól, hogy a vásárló szakmai vagy magánszemély. A Diamant-Strass-DMC.com weboldalon keresztül történő áru vagy szolgáltatás beszerzésének feltétele, hogy a vásárló fenntartás nélkül elfogadja ezeket az általános értékesítési feltételeket.
Ezek az általános értékesítési feltételek elsőbbséget élveznek minden olyan általános vagy különös feltétellel szemben, amelyet a Diamant-Strass-DMC.com nem fogadott el kifejezetten. Továbbá a Diamant-Strass-DMC.com fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa az értékesítési feltételeket. Az alkalmazandó feltételek a vevő által leadott megrendelés időpontjában érvényesek.
A Diamant-Strass-DMC.com által kínált termékek jellemzői
A kínált termékek a Diamant-Strass-DMC.com weboldalon szereplő termékek. Ezek a termékek a készlet erejéig kaphatók.
A felszámított árak
A Diamant-Strass-DMC.com weboldalon feltüntetett árak minden adót tartalmaznak: figyelembe veszik a megrendelés napján érvényes hozzáadottérték-adót (ÁFA). A HÉA-kulcs bármilyen változása tükröződhet az árakban. A Diamant-Strass-DMC.com fenntartja magának a jogot, hogy árait bármikor módosítsa, azzal a feltétellel, hogy a megrendelés leadásakor a terméklapon feltüntetett ár lesz az egyetlen, a vásárlóra vonatkozó ár. A terméklapokon feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket.
Rendelés a Diamant-Strass-DMC.com oldalon
A megrendelést leadni kívánó vásárlóknak :
- Töltse ki az online kosarat, hozzáadva az összes kiválasztott termékreferenciát;
- Töltse ki az azonosító űrlapot a kért elérhetőségi adatokkal, vagy jelentkezzen be ügyfélfiókjába, ha rendelkezik ilyennel;
- A megrendelés megerősítése a kifizetéssel, miután ellenőrizte azt és elfogadta ezeket az általános értékesítési feltételeket;
A megrendelés visszaigazolása ezen általános értékesítési feltételek elfogadását, azok teljes körű ismeretének elismerését és a saját vásárlási vagy egyéb feltételekre való hivatkozás jogáról való lemondást jelenti. Minden megadott adat és a rögzített visszaigazolás a tranzakció bizonyítékának minősül. A visszaigazolás az elvégzett műveletek aláírásának és elfogadásának minősül. Az eladó egy e-mailt küld, amelyben megerősíti, hogy a megrendelést regisztrálták, majd visszaigazolja, hogy a megrendelést elküldték, és adott esetben megadja a nyomon követési számot.
Fizetési feltételek
Az ár a megrendeléskor fizetendő. A vevő számláját megterhelik a megrendelt termékek összegével, valamint adott esetben a szállítási költségekkel.
A megrendelés visszaigazoló oldalán kínált fizetési módok mindegyike SSL (Secure Socket Layer) protokollt használ, ami azt jelenti, hogy az átvitt információkat egy szoftver titkosítja, és harmadik fél nem olvashatja ki őket a hálózaton keresztül történő szállítás során.
A Diamant-Strass-DMC.com nem tárolja és nem gyűjti a felhasználó által megadott hitelkártyaszámot, és technikailag nem fér hozzá ezekhez az információkhoz.
Szállítás és szállítás
Minden terméket Franciaországban, a Diamant-Strass-DMC.com raktárában tárolnak.
A megrendeléseket a megrendeléstől számított 24 órán belül feladjuk.
A küldeményeket egyszerű levélként, követett levélként vagy Colissimo (La Poste szolgáltatás Franciaországban) vagy Mondial Relay-vel küldik, a küldemények számától és súlyától függően.
A szállítási idő 3 munkanap Franciaországban és 3-10 munkanap más országokban, kivéve a La Poste vagy a Mondial Relay által okozott, a Diamant-Strass-DMC.com által nem befolyásolható késedelmeket. Ez a szállítási idő minden egyes terméklapon a vásárló csatlakozási országa szerint kerül kiszámításra, majd a rendelés visszaigazolásának oldalán a szállítási címként megadott országnak megfelelően kerül feltüntetésre.
Csak a minimális értékű megrendeléseket küldjük nyomon követéssel. Ez az összeg Franciaországba történő szállítás esetén 15 €, más országba történő szállítás esetén 20 €. A nyomon követési számot a vevő a küldést visszaigazoló e-mailben kapja meg. Ha a megrendelést nem euróban fizették ki, a 15€ vagy 20€ összegre történő átváltásnál a megrendelés napján érvényes árfolyamot veszik figyelembe.
Ha a postai szolgáltatások késedelme meghaladja a 3 munkanapot Franciaország esetében, illetve az 5 munkanapot a többi ország esetében, a Diamant-Strass-DMC.com vállalja, hogy a megrendelést a vásárlóval közölt nyomon követési számmal újra elküldi.
Ha a szállítási határidő a megrendeléstől számított 20 munkanapot meghaladja, az adásvételi szerződés felbontható, és a vevőnek visszatérítendő.
Kár
Szállítás közbeni sérülés esetén a Diamant-Strass-DMC.com címre a szállítástól számított 3 napon belül indokolt reklamációt kell benyújtani fényképes formában a [email protected] címen.
Visszajelzés és vita
A Diamant-Strass-DMC.com weboldalon vásárolt termékek a vásárlás napjától számított 30 napon belül visszaküldhetők teljes visszatérítés vagy hasonló értékű termékre való csere ellenében. A Diamant-Strass-DMC.com-hoz visszaküldött termékek szállítási költségei a vásárlót terhelik.
A kérelmeket a [email protected] címre kell küldeni, a rendelési szám feltüntetésével.
A visszaküldési cím a következő
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
A 30 napos időszak után visszaküldött termékek nem kerülnek visszatérítésre vagy cserére.
A termékeket tisztán és sértetlenül kell visszaküldeni. A lezárt gyémántcsomagokat nem szabad felbontani.
Visszavonás
A vevők, nem szakmai magánszemélyek, az országuk jogszabályai által előírt elállási időszakot élvezik. Az elállási jogának gyakorlásához kérjük, értesítse a Diamant-Strass-DMC.com-ot a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján vagy a [email protected] e-mail címen.
Ezt követően a terméket 30 napon belül vissza kell küldeni a Diamant-Strass-DMC.com címre, büntetés nélküli cserére vagy visszatérítésre, kivéve a visszaküldés költségeit, amelyek a vásárló felelőssége maradnak.
Visszatérítés csak akkor történik, ha a termék és a csomagolás sértetlen (lezárt gyöngyházzacskó esetén a csomagolás nem lehet felbontva).
Az eladó felelőssége és szellemi tulajdon
Az eladót az online értékesítési folyamat során csak az eszközkötelezettség köti, és nem vonható felelősségre az internetes hálózat használatából eredő károkért, mint például adatvesztés, behatolás, vírus, a szolgáltatás meghibásodása vagy egyéb nem szándékos problémák.
Szellemi tulajdon
A Diamant-Strass-DMC.com weboldal minden eleme. a Diamant-Strass-DMC.com kizárólagos szellemi tulajdonát képezik és képezik.
Senki sem jogosult a weboldal elemeinek – akár szoftveres, képi vagy hangi – reprodukálására, hasznosítására, továbbközvetítésére vagy bármilyen módon történő, akár részleges felhasználására.
Értékesítés utáni szolgáltatás
A Diamant-Strass-DMC.com értékesítés utáni szolgáltatás a [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érhető el.
Személyes adatok
Az 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvény értelmében a vásárlók személyes adatai automatikusan feldolgozhatók. A Diamant-Strass-DMC.com fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlókról információkat gyűjtsön, többek között sütik segítségével, és ha kívánja, az összegyűjtött információkat továbbítsa kereskedelmi partnereknek. A Diamant-Strass-DMC.com böngészése az említett sütik gyűjtésének és használatának elfogadását jelenti.
A vásárlók a Diamant-Strass-DMC.com értesítése útján tiltakozhatnak adataik nyilvánosságra hozatala ellen. Hasonlóképpen, a felhasználóknak joguk van a rájuk vonatkozó adatokhoz való hozzáféréshez és azok helyesbítéséhez, az 1978. január 6-i francia törvénynek megfelelően. Az információk automatizált feldolgozását, beleértve az oldal felhasználóinak e-mail címeinek kezelését, bejelentették (n°1787089) a Nemzeti Informatikai és Szabadságügyi Bizottságnak (CNIL).
Amint azt fentebb a “fizetési módok” szakaszban jeleztük, a Diamant-Strass-DMC.com nem tárolja és nem gyűjti a felhasználó által megadott hitelkártyaszámot, és technikailag nem fér hozzá ezekhez az információkhoz.
Archiválás / Bizonyítékok
Diamant-Strass-DMC.com. a megrendelőlapokat és a számlákat megbízható és tartós adathordozón archiválja, amely a francia polgári törvénykönyv 1348. cikkének rendelkezései szerint hiteles másolatot képez. A Diamant-Strass-DMC.com számítógépes nyilvántartását a felek a felek közötti kommunikáció, megrendelések, fizetések és tranzakciók bizonyítékának tekintik.
Vitarendezés
A jelen általános értékesítési feltételek a francia jog hatálya alá tartoznak. Jogvita esetén a joghatóságot a franciaországi Párizs illetékes bíróságai gyakorolják, függetlenül attól, hogy több alperes vagy harmadik fél is jelen van.