Disse brugsbetingelser indgås af enhver fysisk eller juridisk person, der ønsker at foretage et køb fra webstedet Diamant-Strass-DMC.com, i det følgende benævnt “køberen”. Og på den anden side af Diamant-Strass-DMC.com, der udgives af DPL Web, hvis hjemsted er beliggende 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Frankrig) og er registreret under SIRET-nummer 50778378500000052 og RCS Douai A 507 783 785, i det følgende benævnt Diamant-Strass-DMC.com.
Formål med disse betingelser
Formålet med disse salgsbetingelser er at definere de kontraktlige relationer mellem køberen og Diamant-Strass-DMC.com og de betingelser, der gælder for ethvert køb, der foretages via Diamant-Strass-DMC.com’s e-handelswebsted, uanset om køberen er en professionel eller privatperson. Købet af en vare eller tjenesteydelse via webstedet Diamant-Strass-DMC.com er betinget af køberens uforbeholdne accept af disse generelle salgsbetingelser.
Disse generelle salgsbetingelser har forrang for alle andre generelle eller specifikke betingelser og vilkår, som Diamant-Strass-DMC.com ikke udtrykkeligt har accepteret. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder sig desuden ret til at ændre sine salgsbetingelser til enhver tid. De gældende betingelser vil i så fald være dem, der er gældende på datoen for køberens bestilling.
Karakteristika for produkter, der tilbydes af Diamant-Strass-DMC.com
De tilbudte produkter er dem, der vises på hjemmesiden Diamant-Strass-DMC.com. Disse produkter er tilgængelige, så længe lager haves.
Priser
De priser, der vises på webstedet Diamant-Strass-DMC.com, er inklusive alle afgifter: de tager højde for den gældende merværdiafgift (moms) på den dag, hvor ordren afgives. Enhver ændring i momssatsen kan afspejles i priserne. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, idet det dog er underforstået, at den pris, der er angivet på produktarkene på det tidspunkt, hvor ordren afgives, vil være den eneste pris, der gælder for køberen. De priser, der er angivet på produktarkene, omfatter ikke leveringsomkostninger.
Bestilling på Diamant-Strass-DMC.com
Købere, der ønsker at afgive en ordre, skal :
- Udfyld online-indkøbskurven med alle de produktreferencer, du har valgt;
- Udfyld identifikationsformularen med de ønskede kontaktoplysninger, eller log ind på din kundekonto, hvis du har en;
- Bekræft ordren ved at gå videre til betaling, efter at du har kontrolleret den og accepteret disse generelle salgsbetingelser;
Bekræftelse af ordren indebærer accept af disse generelle salgsbetingelser, anerkendelse af at have fuldt kendskab til dem og afkald på retten til at påberåbe sig sine egne købsbetingelser eller andre betingelser. Alle de angivne data og den registrerede bekræftelse betragtes som bevis for transaktionen. Bekræftelsen betragtes som en underskrift og accept af de gennemførte operationer. Sælgeren sender en e-mail med bekræftelse på, at ordren er registreret, efterfulgt af en bekræftelse på, at ordren er afsendt, og eventuelt et sporingsnummer.
Betalingsbetingelser
Prisen skal betales, når ordren afgives. Købers konto debiteres med beløbet for de bestilte produkter plus eventuelle leveringsomkostninger.
De betalingsmetoder, der tilbydes på ordrebekræftelsessiden, bruger alle SSL-protokollen (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at de overførte oplysninger er krypteret af software og ikke kan læses af nogen tredjepart under transport over netværket.
Diamant-Strass-DMC.com gemmer eller indsamler ikke noget kreditkortnummer, der er indtastet af brugeren, og har ikke teknisk adgang til disse oplysninger.
Levering og forsendelse
Alle produkter opbevares i Frankrig på Diamant-Strass-DMC.com’s lager.
Ordrer afsendes inden for 24 timer efter, at ordren er afgivet.
De sendes som almindeligt brev, brev med sporing eller Colissimo (La Poste i Frankrig) eller med Mondial Relay, afhængigt af forsendelsernes antal og vægt.
Leveringstiden er 3 arbejdsdage for Frankrig og 3 til 10 arbejdsdage for andre lande, eksklusive eventuelle forsinkelser fra La Poste eller Mondial Relay uden for Diamant-Strass-DMC.com’s kontrol. Denne leveringstid beregnes på hvert produktark i henhold til kundens forbindelsesland og angives derefter på ordrebekræftelsessiden i henhold til det land, der er indtastet som leveringsadresse.
Kun ordrer med en minimumsværdi sendes med sporing. Dette beløb er 15€ for en forsendelse til Frankrig og 20€ for en forsendelse til et andet land. Sporingsnummeret gives til køberen i e-mailen med bekræftelse af forsendelsen. Hvis ordren blev betalt i en anden valuta end euro, tages der hensyn til valutakursen for denne valuta på bestillingsdagen ved omregning til et beløb på 15 € eller 20 €.
Hvis postvæsenets forsinkelse overstiger 3 arbejdsdage for Frankrig eller 5 arbejdsdage for de andre lande, forpligter Diamant-Strass-DMC.com sig til at sende ordren igen med et sporingsnummer, der meddeles køberen.
Hvis leveringstiden overstiger 20 arbejdsdage fra ordredatoen, kan salgskontrakten ophæves, og køberen skal tilbagebetale beløbet.
Skader
I tilfælde af skader under transporten skal en begrundet reklamation sendes til Diamant-Strass-DMC.com inden for 3 dage efter levering med et fotografi på adressen [email protected].
Feedback og diskussion
Produkter købt på Diamant-Strass-DMC.com-webstedet kan returneres inden for 30 dage efter købsdatoen for fuld refusion eller ombytning til en vare af samme værdi. Forsendelsesomkostninger for varer, der returneres til Diamant-Strass-DMC.com, er på kundens regning.
Anmodninger skal sendes til [email protected] med angivelse af ordrenummer.
Returadressen er som følger
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Varer, der returneres efter denne 30-dages periode, vil ikke blive refunderet eller ombyttet.
Produkterne skal returneres rene og ubeskadigede. Forseglede diamantpakker må ikke have været åbnet.
Tilbagetrækning
Købere, der ikke er erhvervsdrivende, kan benytte sig af den fortrydelsesfrist, der er fastsat i deres lands lovgivning. For at udøve din fortrydelsesret bedes du underrette Diamant-Strass-DMC.com ved hjælp af webstedets kontaktformular eller ved at sende en e-mail til [email protected].
Derefter skal produktet returneres til Diamant-Strass-DMC.com inden for 30 dage for at blive ombyttet eller refunderet uden straf, bortset fra forsendelsesomkostningerne for returforsendelsen, som kunden selv er ansvarlig for.
Tilbagebetaling sker kun, hvis produktet og dets emballage er intakt (i tilfælde af forseglede perleposer må de ikke have været åbnet).
Sælgers ansvar og intellektuel ejendomsret
Sælgeren er i forbindelse med onlinesalgsprocessen kun bundet af en forpligtelse til at anvende midler og kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af brugen af internetnettet, såsom tab af data, indtrængen, virus, nedbrud af tjenesten eller andre ufrivillige problemer.
Intellektuel ejendomsret
Alle elementer på webstedet Diamant-Strass-DMC.com. er og forbliver Diamant-Strass-DMC.com’s eksklusive intellektuelle ejendomsret.
Ingen har ret til at reproducere, udnytte, genudsende eller på nogen måde, selv delvis, at anvende elementer fra webstedet, hvad enten det drejer sig om software, billeder eller lyd.
Eftersalgsservice
Diamant-Strass-DMC.com’s eftersalgsservice kan fås ved at sende en e-mail til [email protected] eller via kontaktformularen.
Personlige oplysninger
I henhold til den franske lov om databeskyttelse af 6. januar 1978 kan personoplysninger vedrørende købere behandles automatisk. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder sig ret til at indsamle oplysninger om købere, herunder ved hjælp af cookies, og, hvis det ønskes, at videregive de indsamlede oplysninger til kommercielle partnere. Ved at surfe på Diamant-Strass-DMC.com accepterer du indsamlingen og brugen af disse cookies.
Køberne kan gøre indsigelse mod videregivelse af deres oplysninger ved at underrette Diamant-Strass-DMC.com. På samme måde har brugerne ret til at få adgang til og rette oplysninger om dem i overensstemmelse med den franske lov af 6. januar 1978. Den automatiserede behandling af oplysninger, herunder forvaltningen af webstedets brugeres e-mailadresser, er blevet anmeldt (nr. 1787089) til den nationale kommission for informationsteknologi og frihed (CNIL).
Som angivet ovenfor i afsnittet “betalingsmetoder” gemmer eller indsamler Diamant-Strass-DMC.com ikke noget kreditkortnummer, der er indtastet af brugeren, og har ikke teknisk adgang til disse oplysninger.
Arkivering / bevismateriale
Diamant-Strass-DMC.com. arkiverer bestillingssedler og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, der udgør en tro kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1348 i den franske borgerlige lovbog. Diamant-Strass-DMC.com’s edb-registre betragtes af parterne som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem parterne.
Bilæggelse af tvister
Disse generelle salgsbetingelser er underlagt fransk lovgivning. I tilfælde af en tvist tildeles jurisdiktion til de kompetente domstole i Paris i Frankrig, uanset flere sagsøgte eller introduktion af tredjeparter.