Disse bruksbetingelsene inngås av enhver fysisk eller juridisk person som ønsker å foreta et kjøp fra nettstedet Diamant-Strass-DMC.com, heretter kalt “kjøperen”. Og på den annen side av Diamant-Strass-DMC.com, utgitt av DPL Web hvis registrerte kontor ligger på 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Frankrike) og registrert under numrene SIRET 50778378500052 og RCS Douai A 307 78 785 heretter referert til som Diamant-Strass-DMC.com.
Hensikten med disse betingelsene
Formålet med disse salgsbetingelsene er å definere det kontraktsmessige forholdet mellom kjøperen og Diamant-Strass-DMC.com, og betingelsene som gjelder for ethvert kjøp gjort gjennom Diamant-Strass-DMC.com e-handelssiden. kjøperen er en profesjonell eller en privatperson. Anskaffelse av en vare eller tjeneste gjennom nettstedet Diamant-Strass-DMC.com er betinget av at kjøperen uten forbehold aksepterer disse generelle salgsbetingelsene.
Disse generelle salgsbetingelsene skal gå foran alle andre generelle eller spesifikke betingelser som ikke er uttrykkelig godkjent av Diamant-Strass-DMC.com. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder seg dessuten retten til å kunne endre sine salgsbetingelser når som helst. De gjeldende betingelsene vil da være de som er i kraft på datoen for bestillingen foretatt av kjøperen.
Kjennetegn ved produkter som tilbys av Diamant-Strass-DMC.com
Produktene som tilbys er de som vises på nettstedet Diamant-Strass-DMC.com. Disse produktene er tilgjengelige så lenge lageret rekker.
Priser belastet
Prisene som vises på nettstedet Diamant-Strass-DMC.com er inklusive alle avgifter: de tar hensyn til merverdiavgiften (MVA) som gjelder den dagen bestillingen legges inn. Eventuell endring i merverdiavgiftssatsen kan overføres til prisene. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder seg retten til når som helst å endre sine priser, men det er imidlertid underforstått at prisen som er angitt på produktarkene på bestillingstidspunktet, vil være den eneste prisen som gjelder for kjøperen. Prisene som er angitt på produktarkene inkluderer ikke leveringskostnader.
Bestillinger på Diamant-Strass-DMC.com
Kjøpere som ønsker å legge inn en bestilling, må :
- Fyll ut den elektroniske handlekurven ved å legge til alle produktreferansene du har valgt;
- Fyll ut identifikasjonsskjemaet med kontaktopplysningene du blir bedt om, eller logg inn på kundekontoen din hvis du har en;
- Bekreft bestillingen din ved å gå videre til betaling, etter at du har kontrollert den og akseptert disse generelle salgsbetingelsene;
Bekreftelse av bestillingen innebærer aksept av disse generelle salgsbetingelsene, erkjennelse av å ha fullkommen kjennskap til dem, og fraskrivelse av retten til å påberope seg sine egne kjøpsbetingelser eller andre betingelser. Alle oppgitte data og den registrerte bekreftelsen vil utgjøre bevis på transaksjonen. Bekreftelse vil være verdt å signere og akseptere transaksjoner. Selgeren sender en e-post med bekreftelse på at bestillingen er registrert, etterfulgt av en bekreftelse på at bestillingen er sendt og eventuelt et sporingsnummer.
Betalingsbetingelser
Prisen betales når bestillingen legges inn. Kjøperens konto belastes med beløpet for de bestilte produktene, pluss eventuelle leveringskostnader.
Betalingsmetodene som tilbys på bestillingsbekreftelsessiden, bruker alle SSL-protokollen (Secure Socket Layer), noe som betyr at informasjonen som overføres, krypteres av programvare og ikke kan leses av noen tredjepart under transport over nettverket.
Diamant-Strass-DMC.com lagrer eller samler ikke inn noe kredittkortnummer som er oppgitt av brukeren, og har ikke teknisk tilgang til denne informasjonen.
Levering og frakt
Alle produktene er lagret i Frankrike, på Diamant-Strass-DMC.com-lageret.
Bestillinger sendes innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn.
De sendes som enkelt brev, sporet brev eller Colissimo (La Poste i Frankrike) eller med Mondial Relay, avhengig av antall og vekt på forsendelsene.
Leveringstiden er 3 virkedager for Frankrike og 3 til 10 virkedager for andre land, unntatt eventuelle forsinkelser fra La Poste eller Mondial Relay utenfor Diamant-Strass-DMC.coms kontroll. Denne leveringstiden beregnes på hvert produktark i henhold til kundens tilkoblingsland, og angis deretter på ordrebekreftelsessiden i henhold til landet som er oppgitt som leveringsadresse.
Kun bestillinger av en minimumsverdi sendes med sporing. Dette beløpet er 15€ for en forsendelse til Frankrike og 20€ for en forsendelse til et annet land. Kjøperen får sporingsnummeret i e-postbekreftelsen av forsendelsen. Hvis bestillingen ble betalt i en annen valuta enn euro, blir valutakursen for denne valutaen på bestillingsdagen tatt i betraktning ved omregning til et beløp på 15 € eller 20 €.
Hvis forsinkelsen av posttjenestene overstiger 3 virkedager for Frankrike eller 5 virkedager for de andre landene, forplikter Diamant-Strass-DMC.com seg til å sende bestillingen på nytt med et sporingsnummer som er kommunisert til kjøperen.
Hvis leveringstiden overstiger 20 virkedager fra bestillingsdatoen, kan kjøpekontrakten heves og kjøperen tilbakebetales.
Skader
I tilfelle skade under transport, må en berettiget klage sendes til Diamant-Strass-DMC.com innen 3 dager etter levering, med et fotografi, på adressen [email protected].
Returer og bytte
Produkter kjøpt på Diamant-Strass-DMC.com-siden kan returneres innen 30 dager fra kjøpsdatoen, slik at kunden drar fordel av full refusjon eller bytte for en vare med tilsvarende verdi. Fraktkostnader for varer som returneres til Diamant-Strass-DMC.com er kundens ansvar.
Forespørselen må begrunnes til adressen [email protected], med angivelse av ordrenummer.
Returadressen er som følger:
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Varer som returneres utenom denne 30-dagersperioden kan verken refunderes eller byttes.
Produktene skal returneres rene og intakte. Forseglede diamantpakker må ikke ha vært åpnet.
Uttak
Kjøpere, ikke-profesjonelle enkeltpersoner, drar nytte av angrefristen fastsatt av loven i deres land. For å utøve angreretten din, vennligst gi beskjed til Diamant-Strass-DMC.com ved å bruke nettstedets kontaktskjema eller ved å sende en e-post til [email protected].
Deretter må produktet returneres til Diamant-Strass-DMC.com innen 30 dager, for bytte eller refusjon uten straff, med unntak av returkostnader som forblir kundens ansvar.
Refusjon vil kun skje hvis produktet og emballasjen er intakt (når det gjelder forseglede perleposer, må de ikke ha blitt åpnet).
Selgerens ansvar og åndsverk
Selgeren, i den elektroniske salgsprosessen, er bare bundet av en forpliktelse til midler, dets ansvar kan ikke pådras for skader som følge av bruk av Internett-nettverket som tap av data, inntrenging, virus, bruddtjeneste eller andre utilsiktede problemer .
Åndsverk
Alle elementer på Diamant-Strass-DMC.com-nettstedet. er og forblir den eksklusive intellektuelle eiendommen til Diamant-Strass-DMC.com.
Ingen er autorisert til å reprodusere, utnytte, redistribuere eller bruke av noen grunn, selv ikke delvis, deler av nettstedet, enten programvare, visuell eller lyd.
Kundeservice
Diamant-Strass-DMC.com kundeservice er tilgjengelig ved å sende en e-post til [email protected], eller via kontaktskjemaet.
Personlig informasjon
I henhold til den franske personopplysningsloven av 6. januar 1978 kan personopplysninger om kjøpere behandles automatisk. Diamant-Strass-DMC.com forbeholder seg retten til å samle inn informasjon om kjøpere, inkludert ved å bruke informasjonskapsler, og om ønskelig å overføre informasjonen som samles inn til forretningspartnere. Å surfe på Diamant-Strass-DMC.com innebærer aksept av innsamling og bruk av nevnte informasjonskapsler.
Kjøpere kan protestere mot utleveringen av deres detaljer ved å varsle Diamant-Strass-DMC.com. På samme måte har brukerne rett til innsyn i og retting av opplysninger om seg selv, i henhold til den franske loven av 6. januar 1978. Den automatiserte behandlingen av informasjon, inkludert administrasjon av e-postadressene til brukere av nettstedet, er erklært (n°1787089) til National Commission for Computing and Freedom (CNIL).
Som angitt ovenfor i avsnittet “betalingsmåter”, lagrer eller samler ikke Diamant-Strass-DMC.com inn kredittkortnummer som er oppgitt av brukeren, og har ikke teknisk tilgang til denne informasjonen.
Arkivering / Bevis
Diamant-Strass-DMC.com. arkiverer bestillingsskjemaer og fakturaer på et pålitelig og varig medium som utgjør en tro kopi i samsvar med bestemmelsene i artikkel 1348 i den franske borgerloven. De datastyrte registrene til Diamant-Strass-DMC.com vil bli betraktet av partene som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.
Prosedyre, rettstvist
Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. I tilfelle en tvist, er det de kompetente domstolene i Paris i Frankrike som har jurisdiksjon, selv om det er flere saksøkte eller tredjeparter.