Настоящите условия за ползване се сключват от всяко физическо или юридическо лице, което желае да извърши покупка от уебсайта Diamant-Strass-DMC.com, наричано по-долу “купувач”. И от друга страна, от Diamant-Strass-DMC.com, публикуван от DPL Web, чието седалище се намира на 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Франция) и регистриран под SIRET номер 50778378500052 и RCS Douai A 507 783 785, наричан по-долу Diamant-Strass-DMC.com.
Цел на тези условия
Целта на настоящите условия за продажба е да се определят договорните отношения между купувача и Diamant-Strass-DMC.com, както и условията, приложими към всяка покупка, направена чрез сайта за електронна търговия на Diamant-Strass-DMC.com, независимо дали купувачът е професионалист или частно лице. Придобиването на стока или услуга чрез сайта Diamant-Strass-DMC.com е обвързано с безрезервното приемане от страна на купувача на тези общи условия за продажба.
Тези общи условия за продажба имат предимство пред всички други общи или специфични условия, които не са изрично договорени от Diamant-Strass-DMC.com. Освен това Diamant-Strass-DMC.com си запазва правото да променя своите условия за продажба по всяко време. В този случай приложимите условия са тези, които са в сила към датата на поръчката, направена от купувача.
Характеристики на продуктите, предлагани от Diamant-Strass-DMC.com
Предлаганите продукти са тези, които са показани на уебсайта Diamant-Strass-DMC.com. Тези продукти се предлагат до изчерпване на количествата.
Начислени цени
Цените, посочени на уебсайта Diamant-Strass-DMC.com, са с включени всички данъци: те отчитат данъка върху добавената стойност (ДДС), приложим в деня на поръчката. Всяка промяна в ставката на ДДС може да бъде отразена в цените. Diamant-Strass-DMC.com си запазва правото да променя цените си по всяко време, като се разбира, че цената, посочена в продуктовите листове в момента на подаване на поръчката, ще бъде единствената приложима цена за купувача. Цените, посочени в продуктовите листове, не включват разходите за доставка.
Поръчка на Diamant-Strass-DMC.com
Купувачите, които желаят да направят поръчка, трябва да :
- Попълнете онлайн кошницата за пазаруване, като добавите всички референции на продукта, който сте избрали;
- Попълнете формуляра за идентификация с исканите данни за контакт или влезте в клиентския си профил, ако имате такъв;
- Потвърдете поръчката си, като пристъпите към плащане, след като сте я проверили и сте приели настоящите общи условия за продажба;
Потвърждаването на поръчката означава приемане на настоящите общи условия за продажба, потвърждаване на пълното им познаване и отказ от правото на позоваване на собствени условия за покупка или други условия. Всички предоставени данни и записаното потвърждение се считат за доказателство за транзакцията. Потвърждението ще се счита за подпис и приемане на извършените операции. Продавачът ще изпрати имейл, потвърждаващ, че поръчката е регистрирана, последван от потвърждение, че поръчката е изпратена, и, когато е приложимо, от номер за проследяване.
Условия на плащане
Цената се заплаща при подаване на поръчката. Сметката на купувача се дебитира със сумата на поръчаните продукти, плюс таксите за доставка, когато е приложимо.
Всички методи за плащане, предлагани на страницата за потвърждаване на поръчката, използват протокола SSL (Secure Socket Layer), което означава, че предаваната информация се криптира софтуерно и не може да бъде прочетена от трети страни по време на преноса по мрежата.
Diamant-Strass-DMC.com не съхранява и не събира номера на кредитната карта, въведен от потребителя, и няма технически достъп до тази информация.
Доставка и изпращане
Всички продукти се съхраняват във Франция, в склада на Diamant-Strass-DMC.com.
Поръчките се изпращат в рамките на 24 часа след подаването им.
Те се изпращат с обикновено писмо, проследявано писмо или Colissimo (услугите на La Poste във Франция), или с Mondial Relay, в зависимост от броя и теглото на пратките.
Срокът за доставка е 3 работни дни за Франция и от 3 до 10 работни дни за други страни, като се изключват евентуални закъснения от страна на La Poste или Mondial Relay извън контрола на Diamant-Strass-DMC.com. Това време за доставка се изчислява на всеки продуктов лист според страната на свързване на клиента, след което се посочва на страницата за потвърждение на поръчката според страната, въведена като адрес за доставка.
Само поръчки на минимална стойност се изпращат с проследяване. Тази сума е 15 евро за пратка до Франция и 20 евро за пратка до друга държава. Номерът за проследяване се дава на купувача в имейла за потвърждение на изпращането. Ако поръчката е платена във валута, различна от еврото, при превръщането ѝ в сума от 15 € или 20 € се взема предвид обменният курс на тази валута в деня на поръчката.
Ако закъснението на пощенските служби надхвърли 3 работни дни за Франция или 5 работни дни за останалите страни, Diamant-Strass-DMC.com се задължава да изпрати поръчката отново с номер за проследяване, съобщен на купувача.
Ако срокът за доставка надхвърли 20 работни дни от датата на поръчката, договорът за продажба може да бъде прекратен, а купувачът да бъде обезщетен.
Щети
В случай на повреда по време на транспортирането, трябва да се направи обоснована рекламация на Diamant-Strass-DMC.com в рамките на 3 дни от доставката, със снимка, на адрес [email protected].
Обратна връзка и обсъждане
Продуктите, закупени на уебсайта Diamant-Strass-DMC.com, могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни от датата на покупката за пълно възстановяване на сумата или замяна за артикул на подобна стойност. Разходите за доставка на артикулите, върнати на Diamant-Strass-DMC.com, са за сметка на клиента.
Исканията трябва да се изпращат на адрес [email protected], като се посочва номерът на поръчката.
Адресът за връщане е следният
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Продуктите, върнати след този 30-дневен период, няма да бъдат възстановени или заменени.
Продуктите трябва да бъдат върнати чисти и неповредени. Запечатаните пакети с диаманти не трябва да са отваряни.
Оттегляне
Купувачите, непрофесионални физически лица, се възползват от срока за оттегляне, предвиден в законодателството на тяхната страна. За да упражните правото си на оттегляне, моля, уведомете Diamant-Strass-DMC.com, като използвате формуляра за контакт на сайта или като изпратите имейл на [email protected].
След това продуктът трябва да бъде върнат на Diamant-Strass-DMC.com в рамките на 30 дни за замяна или възстановяване на сумата без санкции, с изключение на разходите за връщане, които остават отговорност на клиента.
Сумите се възстановяват само ако продуктът и опаковката му са с ненарушена цялост (в случай на запечатани сашета с перли, те не трябва да са отваряни).
Отговорност на продавача и интелектуална собственост
В процеса на онлайн продажби продавачът е обвързан само със задължение за използване на средства и не може да бъде държан отговорен за каквито и да било щети, произтичащи от използването на интернет мрежата, като загуба на данни, проникване, вируси, срив на услугата или други неволни проблеми.
Интелектуална собственост
Всички елементи на уебсайта Diamant-Strass-DMC.com. са и остават изключителна интелектуална собственост на Diamant-Strass-DMC.com.
Никой няма право да възпроизвежда, експлоатира, разпространява или използва по какъвто и да е начин, дори частично, елементи на сайта, независимо дали става въпрос за софтуер, визуални или звукови материали.
Следпродажбено обслужване
Следпродажбеното обслужване на Diamant-Strass-DMC.com е достъпно чрез изпращане на имейл до [email protected] или чрез формуляра за контакт.
Лични данни
В съответствие с френския Закон за защита на данните от 6 януари 1978 г. личните данни на купувачите могат да бъдат обработвани автоматично. Diamant-Strass-DMC.com си запазва правото да събира информация за купувачите, включително чрез използване на “бисквитки”, и, ако желае, да предава събраната информация на търговски партньори. Преглеждането на Diamant-Strass-DMC.com означава, че приемате събирането и използването на посочените бисквитки.
Купувачите могат да се противопоставят на разкриването на техните данни, като уведомят Diamant-Strass-DMC.com. Също така потребителите имат право на достъп и коригиране на данните, които ги засягат, в съответствие с френския закон от 6 януари 1978 г. Автоматизираната обработка на информация, включително управлението на електронните адреси на потребителите на сайта, е декларирана (№ 1787089) пред Националната комисия по информационни технологии и свобода (CNIL).
Както е посочено по-горе в раздела “Методи на плащане”, Diamant-Strass-DMC.com не съхранява и не събира номера на кредитната карта, въведен от потребителя, и няма технически достъп до тази информация.
Архивиране/доказателства
Diamant-Strass-DMC.com. ще архивира формулярите за поръчка и фактурите на надежден и траен носител, представляващ вярно копие, в съответствие с разпоредбите на член 1348 от френския Граждански кодекс. Компютърните регистри на Diamant-Strass-DMC.com ще се считат от страните за доказателство за комуникациите, поръчките, плащанията и транзакциите между страните.
Разрешаване на спорове
Настоящите общи условия за продажба се подчиняват на френското законодателство. В случай на спор юрисдикцията се възлага на компетентните съдилища в Париж, Франция, независимо от множеството ответници или от участието на трети страни.