Las presentes condiciones de uso son suscritas por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com, en adelante “el comprador”. Y por otra parte por Diamant-Strass-DMC.com, editado por DPL Web cuyo domicilio social se encuentra en 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Francia) y registrado con el número SIRET 50778378500052 y RCS Douai A 507 783 785 denominado en lo sucesivo Diamant-Strass-DMC.com.
Objeto de estas condiciones
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el comprador y Diamant-Strass-DMC.com, así como las condiciones aplicables a toda compra realizada a través del sitio de comercio electrónico de Diamant-Strass-DMC.com, ya sea el comprador un profesional o un particular. La adquisición de un bien o servicio a través del sitio Diamant-Strass-DMC.com está condicionada a la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no acordadas expresamente por Diamant-Strass-DMC.com. Además, Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán entonces las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador.
Características de los productos ofrecidos por Diamant-Strass-DMC.com
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com. Estos productos están disponibles hasta fin de existencias.
Precios cobrados
Los precios indicados en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com incluyen todos los impuestos: tienen en cuenta el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día en que se realiza el pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá reflejarse en los precios. Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio indicado en las fichas de producto en el momento de realizar el pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados en las fichas de producto no incluyen los gastos de envío.
Pedidos en Diamant-Strass-DMC.com
Los compradores que deseen hacer un pedido deben :
- Rellena la cesta de la compra online, añadiendo todas las referencias de productos que hayas elegido;
- Rellena el formulario de identificación con los datos de contacto solicitados, o conéctate a tu cuenta de cliente si tienes una;
- Confirma el pedido procediendo al pago, tras haberlo comprobado y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta;
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Todos los datos facilitados y la confirmación grabada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación se considerará como firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido registrado, seguido de la confirmación de que el pedido ha sido enviado y, en su caso, el número de seguimiento.
Condiciones de pago
El precio se abona al realizar el pedido. Se cargará en la cuenta del comprador el importe de los productos pedidos, más los gastos de envío, si procede.
Todos los métodos de pago ofrecidos en la página de confirmación del pedido utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que significa que la información transmitida está encriptada por software y no puede ser leída por terceros durante el transporte a través de la red.
Diamant-Strass-DMC.com no almacena ni recoge ningún número de tarjeta de crédito introducido por el usuario y no puede acceder técnicamente a esta información.
Entrega y envío
Todos los productos se almacenan en Francia, en el almacén de Diamant-Strass-DMC.com.
Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido.
Se envían por carta simple, carta con seguimiento o Colissimo (servicios de La Poste en Francia) o por Mondial Relay, según el número y el peso de los artículos.
El plazo de entrega es de 3 días laborables para Francia y de 3 a 10 días laborables para los demás países, excluyendo posibles retrasos de La Poste o Mondial Relay ajenos al control de Diamant-Strass-DMC.com. Este plazo de entrega se calcula en cada ficha de producto en función del país de conexión del cliente, y luego se indica en la página de confirmación del pedido en función del país introducido como dirección de entrega.
Sólo los pedidos de un valor mínimo se envían con seguimiento. Este importe es de 15 € para un envío a Francia y de 20 € para un envío a otro país. El número de seguimiento se facilita al comprador en el correo electrónico de confirmación del envío. Si el pedido se ha pagado en una moneda distinta del euro, se tendrá en cuenta el tipo de cambio de esta moneda el día del pedido para la conversión en un importe de 15€ o 20€.
Si el retraso de los servicios postales supera los 3 días laborables para Francia o los 5 días laborables para los demás países, Diamant-Strass-DMC.com se compromete a volver a enviar el pedido con un número de seguimiento comunicado al comprador.
Si los plazos de entrega superan los 20 días laborables a partir de la fecha del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador.
Daños
En caso de daños durante el transporte, se debe presentar una reclamación justificada a Diamant-Strass-DMC.com en un plazo de 3 días a partir de la entrega, con una fotografía, en la dirección [email protected].
Comentarios y debate
Los productos adquiridos en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo o el cambio por un artículo de valor similar. Los gastos de envío de los artículos devueltos a Diamant-Strass-DMC.com corren a cargo del cliente.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected], indicando el número de pedido.
La dirección del remitente es la siguiente
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Los artículos devueltos después de este periodo de 30 días no se reembolsarán ni cambiarán.
Los productos deben devolverse limpios y sin daños. Los paquetes de diamantes sellados no deben haber sido abiertos.
Retirada
Los compradores, particulares no profesionales, se benefician del plazo de desistimiento previsto por la legislación de su país. Para ejercer tu derecho de desistimiento, notifícalo a Diamant-Strass-DMC.com utilizando el formulario de contacto del sitio o enviando un correo electrónico a [email protected].
A partir de entonces, el producto debe ser devuelto a Diamant-Strass-DMC.com en un plazo de 30 días, para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de envío de devolución que siguen siendo responsabilidad del cliente.
El reembolso sólo se efectuará si el producto y su embalaje están intactos (en el caso de los sobres de perlas precintados, no deben haber sido abiertos).
Responsabilidad del vendedor y propiedad intelectual
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios, y no se hace responsable de ningún daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, avería del servicio u otros problemas involuntarios.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web Diamant-Strass-DMC.com. son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Diamant-Strass-DMC.com.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros.
Servicio postventa
El servicio posventa de Diamant-Strass-DMC.com está disponible enviando un correo electrónico a [email protected], o a través del formulario de contacto.
Datos personales
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los datos personales relativos a los compradores pueden ser objeto de tratamiento automatizado. Diamant-Strass-DMC.com se reserva el derecho a recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, a transmitir la información recopilada a socios comerciales. La navegación por Diamant-Strass-DMC.com implica la aceptación de la recogida y uso de dichas cookies.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos notificándolo a Diamant-Strass-DMC.com. Del mismo modo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley francesa de 6 de enero de 1978. El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, ha sido declarado (n°1787089) a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Como se ha indicado anteriormente en la sección “métodos de pago”, Diamant-Strass-DMC.com no almacena ni recopila ningún número de tarjeta de crédito introducido por el usuario y no puede acceder técnicamente a esta información.
Archivo / Pruebas
Diamant-Strass-DMC.com. archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés. Los registros informáticos de Diamant-Strass-DMC.com serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de litigios
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, la jurisdicción se asigna a los tribunales competentes de París en Francia, a pesar de la pluralidad de demandados o de la introducción de terceros.
