Οι παρόντες όροι χρήσης συνάπτονται από κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επιθυμεί να προβεί σε αγορά από την ιστοσελίδα Diamant-Strass-DMC.com, εφεξής αναφερόμενο ως “ο αγοραστής”. Και από την άλλη πλευρά από την Diamant-Strass-DMC.com, που δημοσιεύεται από την DPL Web, της οποίας η έδρα βρίσκεται στην 570 rue de Solesmes 59213 Vendegies-sur-Écaillon (Γαλλία) και είναι εγγεγραμμένη με αριθμό SIRET 50778378500052 και RCS Douai A 507 783 785, εφεξής αναφερόμενη ως Diamant-Strass-DMC.com.
Σκοπός των όρων αυτών
Σκοπός των παρόντων όρων πώλησης είναι να καθορίσουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του αγοραστή και της Diamant-Strass-DMC.com, καθώς και τους όρους που ισχύουν για κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου της Diamant-Strass-DMC.com, είτε ο αγοραστής είναι επαγγελματίας είτε ιδιώτης. Η απόκτηση ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας μέσω της ιστοσελίδας Diamant-Strass-DMC.com εξαρτάται από την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων γενικών όρων πώλησης από τον αγοραστή.
Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης υπερισχύουν οποιωνδήποτε άλλων γενικών ή ειδικών όρων και προϋποθέσεων που δεν έχουν συμφωνηθεί ρητά από την Diamant-Strass-DMC.com. Επιπλέον, η Diamant-Strass-DMC.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους πώλησης ανά πάσα στιγμή. Οι ισχύοντες όροι θα είναι τότε οι όροι που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας που δόθηκε από τον αγοραστή.
Χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρει η Diamant-Strass-DMC.com
Τα προϊόντα που προσφέρονται είναι αυτά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα Diamant-Strass-DMC.com. Τα προϊόντα αυτά είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Τιμές που χρεώνονται
Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο Diamant-Strass-DMC.com περιλαμβάνουν όλους τους φόρους: λαμβάνουν υπόψη τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας. Οποιαδήποτε αλλαγή στον συντελεστή ΦΠΑ μπορεί να αντικατοπτρίζεται στις τιμές. Η Diamant-Strass-DMC.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, εννοείται, ωστόσο, ότι η τιμή που αναγράφεται στα δελτία προϊόντων κατά τη στιγμή της παραγγελίας θα είναι η μόνη τιμή που ισχύει για τον αγοραστή. Οι τιμές που αναγράφονται στα δελτία προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα παράδοσης.
Παραγγελία στο Diamant-Strass-DMC.com
Οι αγοραστές που επιθυμούν να δώσουν μια παραγγελία πρέπει :
- Συμπληρώστε το ηλεκτρονικό καλάθι αγορών, προσθέτοντας όλες τις αναφορές προϊόντων που έχετε επιλέξει,
- Συμπληρώστε τη φόρμα ταυτοποίησης με τα στοιχεία επικοινωνίας που σας ζητούνται ή συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας, εάν διαθέτετε,
- Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας προχωρώντας στην πληρωμή, αφού την ελέγξετε και αποδεχτείτε τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης,
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων πώλησης, την επιβεβαίωση ότι τους γνωρίζει πλήρως και την παραίτηση από το δικαίωμα να επικαλεστεί κανείς τους δικούς του όρους αγοράς ή άλλους όρους. Όλα τα δεδομένα που παρέχονται και η καταγεγραμμένη επιβεβαίωση θα θεωρούνται ως απόδειξη της συναλλαγής. Η επιβεβαίωση θα θεωρηθεί ως υπογραφή και αποδοχή των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν. Ο πωλητής θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί, ακολουθούμενο από την επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί και, κατά περίπτωση, τον αριθμό παρακολούθησης.
Όροι πληρωμής
Η τιμή καταβάλλεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Ο λογαριασμός του αγοραστή χρεώνεται με το ποσό των προϊόντων που παραγγέλθηκαν, συν τα έξοδα παράδοσης, εφόσον υπάρχουν.
Όλες οι μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer), το οποίο σημαίνει ότι οι πληροφορίες που μεταδίδονται κρυπτογραφούνται από λογισμικό και δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους κατά τη μεταφορά μέσω του δικτύου.
Η Diamant-Strass-DMC.com δεν αποθηκεύει ούτε συλλέγει τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας που εισάγει ο χρήστης και δεν έχει τεχνική πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
Παράδοση και αποστολή
Όλα τα προϊόντα αποθηκεύονται στη Γαλλία, στην αποθήκη της Diamant-Strass-DMC.com.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Αποστέλλονται με απλή επιστολή, με παρακολουθούμενη επιστολή ή Colissimo (υπηρεσίες La Poste στη Γαλλία) ή με Mondial Relay, ανάλογα με τον αριθμό και το βάρος των αντικειμένων.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 3 εργάσιμες ημέρες για τη Γαλλία και 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες για άλλες χώρες, εξαιρουμένων τυχόν καθυστερήσεων από την La Poste ή τη Mondial Relay που δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν από την Diamant-Strass-DMC.com. Αυτός ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται σε κάθε φύλλο προϊόντος σύμφωνα με τη χώρα σύνδεσης του πελάτη και στη συνέχεια αναγράφεται στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σύμφωνα με τη χώρα που έχει καταχωρηθεί ως διεύθυνση παράδοσης.
Μόνο παραγγελίες ελάχιστης αξίας αποστέλλονται με παρακολούθηση. Το ποσό αυτό είναι 15€ για αποστολή στη Γαλλία και 20€ για αποστολή σε άλλη χώρα. Ο αριθμός παρακολούθησης δίνεται στον αγοραστή στο email επιβεβαίωσης της αποστολής. Εάν η παραγγελία έχει πληρωθεί σε νόμισμα διαφορετικό από το ευρώ, η συναλλαγματική ισοτιμία του νομίσματος αυτού κατά την ημέρα της παραγγελίας λαμβάνεται υπόψη για τη μετατροπή σε ποσό 15€ ή 20€.
Εάν η καθυστέρηση των ταχυδρομικών υπηρεσιών υπερβαίνει τις 3 εργάσιμες ημέρες για τη Γαλλία ή τις 5 εργάσιμες ημέρες για τις άλλες χώρες, η Diamant-Strass-DMC.com αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποστείλει εκ νέου την παραγγελία με έναν αριθμό παρακολούθησης που κοινοποιείται στον αγοραστή.
Εάν ο χρόνος παράδοσης υπερβαίνει τις 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί και ο αγοραστής να αποζημιωθεί.
Ζημιές
Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά, πρέπει να υποβληθεί αιτιολογημένη καταγγελία στην Diamant-Strass-DMC.com εντός 3 ημερών από την παράδοση, με φωτογραφία, στη διεύθυνση [email protected].
Ανατροφοδότηση και συζήτηση
Τα προϊόντα που αγοράστηκαν από την ιστοσελίδα Diamant-Strass-DMC.com μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή με προϊόν παρόμοιας αξίας. Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων που επιστρέφονται στην Diamant-Strass-DMC.com βαρύνουν τον πελάτη.
Τα αιτήματα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση [email protected], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
Η διεύθυνση επιστροφής έχει ως εξής
DIAMANT STRASS DMC
570 RUE DE SOLESMES
59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
FRANCE
Τα είδη που επιστρέφονται μετά την περίοδο των 30 ημερών δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται καθαρά και άθικτα. Οι σφραγισμένες συσκευασίες διαμαντιών δεν πρέπει να έχουν ανοιχθεί.
Απόσυρση
Οι αγοραστές, μη επαγγελματίες ιδιώτες, επωφελούνται από την προθεσμία υπαναχώρησης που προβλέπεται από τη νομοθεσία της χώρας τους. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε ενημερώστε την Diamant-Strass-DMC.com χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου ή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected].
Στη συνέχεια, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Diamant-Strass-DMC.com εντός 30 ημερών, για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς ποινή, εκτός από τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, τα οποία παραμένουν στην ευθύνη του πελάτη.
Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο εάν το προϊόν και η συσκευασία του είναι άθικτα (στην περίπτωση των σφραγισμένων φακελίσκων μαργαριταριών, δεν πρέπει να έχουν ανοιχτεί).
Ευθύνη του πωλητή και πνευματική ιδιοκτησία
Ο πωλητής, κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής πώλησης, δεσμεύεται μόνο από μια υποχρέωση μέσων και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από τη χρήση του δικτύου Διαδικτύου, όπως απώλεια δεδομένων, εισβολή, ιός, διακοπή της υπηρεσίας ή άλλα ακούσια προβλήματα.
Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα στοιχεία της ιστοσελίδας Diamant-Strass-DMC.com. αποτελούν και παραμένουν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Diamant-Strass-DMC.com.
Κανείς δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, να εκμεταλλεύεται, να αναμεταδίδει ή να χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο, έστω και εν μέρει, στοιχεία του δικτυακού τόπου, είτε πρόκειται για λογισμικό, είτε για οπτικό ή ηχητικό υλικό.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση της Diamant-Strass-DMC.com είναι διαθέσιμη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Προσωπικά δεδομένα
Σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, τα προσωπικά δεδομένα των αγοραστών μπορούν να υποβληθούν σε αυτόματη επεξεργασία. Η Diamant-Strass-DMC.com διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τους αγοραστές, μεταξύ άλλων με τη χρήση cookies, και, εάν το επιθυμεί, να διαβιβάζει τις πληροφορίες που συλλέγονται σε εμπορικούς συνεργάτες. Η περιήγηση στο Diamant-Strass-DMC.com συνεπάγεται την αποδοχή της συλλογής και χρήσης των εν λόγω cookies.
Οι αγοραστές μπορούν να αντιταχθούν στην αποκάλυψη των στοιχείων τους ενημερώνοντας την Diamant-Strass-DMC.com. Ομοίως, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων που τους αφορούν, σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο της 6ης Ιανουαρίου 1978. Η αυτοματοποιημένη επεξεργασία πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών του ιστότοπου, έχει δηλωθεί (n°1787089) στην Εθνική Επιτροπή για την Τεχνολογία της Πληροφορίας και την Ελευθερία (CNIL).
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω στην ενότητα “Μέθοδοι πληρωμής”, η Diamant-Strass-DMC.com δεν αποθηκεύει ούτε συλλέγει τον αριθμό πιστωτικής κάρτας που εισάγει ο χρήστης και δεν έχει τεχνική πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
Αρχειοθέτηση / Αποδεικτικά στοιχεία
Diamant-Strass-DMC.com. αρχειοθετεί τα έντυπα παραγγελιών και τα τιμολόγια σε αξιόπιστο και σταθερό μέσο που αποτελεί ακριβές αντίγραφο σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1348 του γαλλικού αστικού κώδικα. Τα ηλεκτρονικά μητρώα της Diamant-Strass-DMC.com θα θεωρούνται από τα μέρη ως απόδειξη των επικοινωνιών, των παραγγελιών, των πληρωμών και των συναλλαγών μεταξύ των μερών.
Επίλυση διαφορών
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης υπόκεινται στη γαλλική νομοθεσία. Σε περίπτωση διαφοράς, η δικαιοδοσία ανατίθεται στα αρμόδια δικαστήρια του Παρισιού στη Γαλλία, παρά την ύπαρξη πολλαπλών εναγόντων ή την εισαγωγή τρίτων.
