{"id":75743,"date":"2024-09-07T14:25:49","date_gmt":"2024-09-07T12:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/fragor-och-svar\/"},"modified":"2024-09-09T21:44:01","modified_gmt":"2024-09-09T19:44:01","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/faq\/","title":{"rendered":"Vanliga fr\u00e5gor och svar"},"content":{"rendered":"
\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t
\n\n\t\t
\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tN\u00e4r kommer jag att f\u00e5 min best\u00e4llning?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Best\u00e4llningar skickas samma dag, men best\u00e4llningar som g\u00f6rs under helgen behandlas av postverket p\u00e5 m\u00e5ndagen.<\/p>\n

Leveranstiden anges i e-postmeddelandet med orderbekr\u00e4ftelsen (raden ”avs\u00e4ndning”).
\nI ”arbetsdagar” ing\u00e5r inte s\u00f6ndagar. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMin best\u00e4llning har inte kommit fram\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Om din best\u00e4llning inte har kommit fram p\u00e5 det planerade leveransdatumet (se ”N\u00e4r f\u00e5r jag min best\u00e4llning?” ovan), b\u00f6rja med att kontrollera att din leveransadress \u00e4r fullst\u00e4ndig och felfri.<\/p>\n

V\u00e4nta d\u00e5 ytterligare n\u00e5gra dagar (3 extra arbetsdagar f\u00f6r Frankrike och 5 extra arbetsdagar f\u00f6r \u00f6vriga l\u00e4nder) innan du kontaktar oss.<\/strong><\/p>\n

Det h\u00e4nder att posten \u00e4r en eller flera dagar f\u00f6rsenad, och det kan vi tyv\u00e4rr inte f\u00f6rhindra.<\/p>\n

Om du efter dessa extra dagar fortfarande inte har f\u00e5tt din leverans kan det h\u00e4nda att en f\u00f6rs\u00e4ndelse har g\u00e5tt f\u00f6rlorad hos postverket. Om detta skulle h\u00e4nda kontakta oss p\u00e5<\/strong><\/a><\/span> och ange ordernumret, s\u00e5 skickar vi din order p\u00e5 nytt med ett sp\u00e5rningsnummer som kommer att meddelas dig f\u00f6r b\u00e4ttre sp\u00e5rbarhet. <\/p>\n

F\u00f6r att spara tid och undvika ytterligare ett byte med v\u00e5r kundtj\u00e4nst ber vi dig meddela oss att du redan har kontrollerat din leveransadress (eller ge oss den korrekta adressen om den var ofullst\u00e4ndig eller felaktig).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tJag har inget sp\u00e5rningsnummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

I enlighet med v\u00e5ra allm\u00e4nna f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor och f\u00f6r att kunna erbjuda de b\u00e4sta fraktpriserna skickas endast best\u00e4llningar \u00f6ver 15 euro med ett sp\u00e5rningsnummer.<\/p>\n

Om din best\u00e4llning gjordes i en annan valuta \u00e4n euro, kommer v\u00e4xelkursen p\u00e5 best\u00e4llningsdagen att anv\u00e4ndas f\u00f6r att omvandla den till 15 euro.<\/p>\n

Om din best\u00e4llning \u00e4r v\u00e4rd mer \u00e4n 15 euro hittar du ditt sp\u00e5rningsnummer i e-postmeddelandet med leveransbekr\u00e4ftelsen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMin order syns inte p\u00e5 mitt konto\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Du beh\u00f6ver inte skapa ett konto f\u00f6r att l\u00e4gga en best\u00e4llning.<\/p>\n

Om du var inloggad n\u00e4r du bekr\u00e4ftade din order hittar du den d\u00e4r.<\/p>\n

Om du skapade ditt konto efter att du lagt din best\u00e4llning kommer du dock inte att kunna hitta den i ditt konto, \u00e4ven om du skapar ett konto med samma e-postadress som den du anv\u00e4nde f\u00f6r att l\u00e4gga din best\u00e4llning.<\/p>\n

Detsamma g\u00e4ller om du redan har ett konto men av s\u00e4kerhetssk\u00e4l inte var inloggad n\u00e4r du bekr\u00e4ftade din best\u00e4llning.<\/p>\n

Om du vill koppla en order till ditt konto ska du inte anv\u00e4nda v\u00e5rt kontaktformul\u00e4r utan skicka ett e-postmeddelande till contact@diamant-strass-dmc.com<\/span> fr\u00e5n samma e-postadress som du anv\u00e4nde f\u00f6r att logga in p\u00e5 ditt konto, vilken m\u00e5ste vara densamma som du anv\u00e4nde f\u00f6r att l\u00e4gga din order.
\nI detta e-postmeddelande ska du ange att du vill koppla din best\u00e4llning till ditt konto och \u00e4ven ange ditt best\u00e4llningsnummer. <\/p>\n

Din best\u00e4llning kommer sedan att kopplas till ditt konto inom 24 timmar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tJag har en k\u00e4nsla av att det inte finns 200 p\u00e4rlor i min v\u00e4ska\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

P\u00e5sarna inneh\u00e5ller minst 200 p\u00e4rlor (300 f\u00f6r runda AB-specialdiamanter).<\/p>\n

Om du inte \u00e4r \u00f6vertygad kan du g\u00f6ra f\u00f6ljande test: \u00f6ppna en p\u00e5se och g\u00f6r sm\u00e5 h\u00f6gar med 10 p\u00e4rlor.
\nDu kommer att se att du lyckas g\u00f6ra mer \u00e4n 20 h\u00f6gar, vilket inneb\u00e4r att det faktiskt finns mer \u00e4n 200 diamanter per p\u00e5se. <\/p>\n

Vid f\u00f6rsta anblicken \u00e4r intrycket att det finns f\u00e4rre p\u00e4rlor legitimt eftersom p\u00e4rlor \u00e4r mycket sm\u00e5 element, s\u00e5 de kan vara visuellt vilseledande, men po\u00e4ngen \u00e4r v\u00e4l tagen: vi \u00e4r mycket vaksamma p\u00e5 denna punkt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tErbjuder ni v\u00e4skor med fler p\u00e4rlor?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Vi erbjuder endast p\u00e5sar med 200 p\u00e4rlor (300 f\u00f6r speciella AB runda diamanter).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Erbjuder ni v\u00e4skor med fler p\u00e4rlor? Vi erbjuder endast p\u00e5sar med 200 p\u00e4rlor (300 f\u00f6r speciella AB runda diamanter).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-75743","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75743"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75887,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75743\/revisions\/75887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}