{"id":75757,"date":"2024-09-07T14:26:27","date_gmt":"2024-09-07T12:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/faq\/"},"modified":"2024-09-07T18:14:13","modified_gmt":"2024-09-07T16:14:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/pl\/faq\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania"},"content":{"rendered":"
\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t
\n\n\t\t
\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tKiedy otrzymam moje zam\u00f3wienie?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Zam\u00f3wienia s\u0105 wysy\u0142ane tego samego dnia, ale zam\u00f3wienia z\u0142o\u017cone w weekend s\u0105 przetwarzane przez poczt\u0119 w poniedzia\u0142ek.<\/p>\n

Czas dostawy jest okre\u015blony w wiadomo\u015bci e-mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia (wiersz „wysy\u0142ka”).
\nDni robocze” nie obejmuj\u0105 niedziel. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMoje zam\u00f3wienie nie dotar\u0142o\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Je\u015bli zam\u00f3wienie nie dotar\u0142o w zaplanowanym terminie dostawy (patrz „Kiedy otrzymam zam\u00f3wienie?” powy\u017cej), zacznij od sprawdzenia, czy adres dostawy jest kompletny i wolny od b\u0142\u0119d\u00f3w.<\/p>\n

Nast\u0119pnie prosimy o odczekanie kilku dodatkowych dni (3 dodatkowe dni robocze dla Francji i 5 dodatkowych dni roboczych dla innych kraj\u00f3w) przed skontaktowaniem si\u0119 z nami.<\/strong><\/p>\n

Czasami us\u0142ugi pocztowe sp\u00f3\u017aniaj\u0105 si\u0119 o jeden lub wi\u0119cej dni i niestety nie jeste\u015bmy w stanie temu zapobiec.<\/p>\n

Po up\u0142ywie tych kilku dodatkowych dni, je\u015bli nadal nie otrzyma\u0142e\u015b przesy\u0142ki, mo\u017cemy by\u0107 w rzadkiej sytuacji, gdy przesy\u0142ka zosta\u0142a utracona przez us\u0142ugi pocztowe. Je\u015bli tak si\u0119 stanie skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem<\/strong><\/a><\/span> podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia, a my ponownie wy\u015blemy Twoje zam\u00f3wienie z numerem \u015bledzenia, kt\u00f3ry zostanie Ci przekazany w celu lepszej identyfikowalno\u015bci. <\/p>\n

Aby zaoszcz\u0119dzi\u0107 czas i unikn\u0105\u0107 dodatkowej wymiany z naszym serwisem posprzeda\u017cowym, poinformuj nas, \u017ce sprawdzi\u0142e\u015b ju\u017c sw\u00f3j adres dostawy (lub podaj nam prawid\u0142owy adres, je\u015bli by\u0142 niekompletny lub nieprawid\u0142owy).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tNie mam numeru \u015bledzenia\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Zgodnie z naszymi og\u00f3lnymi warunkami sprzeda\u017cy i w celu zaoferowania najlepszych stawek wysy\u0142ki, tylko zam\u00f3wienia powy\u017cej 15 \u20ac s\u0105 wysy\u0142ane z numerem \u015bledzenia.<\/p>\n

Je\u015bli zam\u00f3wienie zosta\u0142o z\u0142o\u017cone w walucie innej ni\u017c euro, do jego przeliczenia na 15 euro zostanie u\u017cyty kurs wymiany z dnia z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/p>\n

Je\u015bli warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia przekracza 15 \u20ac, numer przesy\u0142ki znajduje si\u0119 w wiadomo\u015bci e-mail z potwierdzeniem wysy\u0142ki.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMoje zam\u00f3wienie nie pojawia si\u0119 na moim koncie\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Aby z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie, nie trzeba tworzy\u0107 konta.<\/p>\n

Je\u015bli by\u0142e\u015b zalogowany podczas potwierdzania zam\u00f3wienia, znajdziesz je tam.<\/p>\n

Je\u015bli jednak konto zosta\u0142o utworzone po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, nie b\u0119dzie mo\u017cna go znale\u017a\u0107 na koncie, nawet je\u015bli konto zostanie utworzone przy u\u017cyciu tego samego adresu e-mail, kt\u00f3ry zosta\u0142 u\u017cyty do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/p>\n

To samo dotyczy sytuacji, gdy u\u017cytkownik posiada ju\u017c konto, ale nie by\u0142 zalogowany w momencie potwierdzania zam\u00f3wienia ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n

Je\u015bli chcesz powi\u0105za\u0107 zam\u00f3wienie ze swoim kontem, nie korzystaj z naszego formularza kontaktowego, ale wy\u015blij wiadomo\u015b\u0107 e-mail na adres contact@diamant-strass-dmc.com<\/span> z tego samego adresu e-mail, kt\u00f3rego u\u017cy\u0142e\u015b do zalogowania si\u0119 na swoje konto, kt\u00f3ry musi by\u0107 taki sam, jak ten u\u017cyty do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.
\nW tej wiadomo\u015bci e-mail nale\u017cy okre\u015bli\u0107, \u017ce chcesz powi\u0105za\u0107 zam\u00f3wienie z kontem, podaj\u0105c r\u00f3wnie\u017c numer zam\u00f3wienia. <\/p>\n

Twoje zam\u00f3wienie zostanie nast\u0119pnie powi\u0105zane z Twoim kontem w ci\u0105gu 24 godzin.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMam wra\u017cenie, \u017ce w mojej torbie nie ma 200 pere\u0142\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Woreczki zawieraj\u0105 minimum 200 pere\u0142 (300 w przypadku specjalnych okr\u0105g\u0142ych diament\u00f3w AB).<\/p>\n

Je\u015bli nie jeste\u015b przekonany, mo\u017cesz wykona\u0107 nast\u0119puj\u0105cy test: otw\u00f3rz torb\u0119 i u\u0142\u00f3\u017c ma\u0142e stosy po 10 pere\u0142.
\nZobaczysz, \u017ce uda ci si\u0119 stworzy\u0107 ponad 20 stos\u00f3w, co oznacza, \u017ce w rzeczywisto\u015bci jest wi\u0119cej ni\u017c 200 diament\u00f3w na worek. <\/p>\n

Na pierwszy rzut oka wra\u017cenie, \u017ce pere\u0142 jest mniej, jest uzasadnione, poniewa\u017c per\u0142y s\u0105 bardzo ma\u0142ymi elementami, wi\u0119c mog\u0105 by\u0107 wizualnie myl\u0105ce, ale uwaga jest s\u0142uszna: jeste\u015bmy bardzo czujni w tej kwestii.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tCzy oferujecie torby z wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015bci\u0105 pere\u0142?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Oferujemy tylko worki po 200 pere\u0142 (300 dla specjalnych okr\u0105g\u0142ych diament\u00f3w AB).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Czy oferujecie torby z wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015bci\u0105 pere\u0142? Oferujemy tylko worki po 200 pere\u0142 (300 dla specjalnych okr\u0105g\u0142ych diament\u00f3w AB).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-75757","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t