Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Ez egy minta oldal.

Overview

A visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig tart. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni Önnek.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméket fel kell használnunk, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint a kapott. Az eredeti csomagolásban is benne kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszajuttatása alól. A romlandó áruk, például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

További nem vissza nem térítendő tételek:

  • Ajándékkártyák
  • Letölthető szoftvertermékek
  • Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldés teljesítéséhez nyugtára vagy a vásárlás igazolására van szükségünk.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak:

  • Könyv a használat nyilvánvaló jeleivel
  • MEGNYITOTT CD, DVD, VHS szalag, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez.
  • Bármely olyan elem, amely nem eredeti állapotban van, sérült vagy hiányzó alkatrészek, nem a hibánk miatt.
  • Minden olyan elem, amelyet a szállítás után több mint 30 nappal visszaküldtek

Refunds

Miután megkapta és megvizsgálta a visszaküldést, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük Önt.

Ha jóváhagyták, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos napon belül automatikusan jóváírást alkalmazunk hitelkártyájára vagy eredeti fizetési módjára.

Late or missing refunds

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társasággal, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan kifüggesztik.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő a visszatérítés közzététele előtt.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a {email address} címen.

Sale items

Csak a normál árú termékeket lehet visszafizetni. Az eladási tételek nem téríthetők vissza.

Exchanges

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra az elemre kell cserélnie, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre: {fizikai cím}.

Gifts

Ha a terméket ajándékként jelölték meg, amikor megvásárolták és közvetlenül Önnek szállították, akkor ajándékjóváírást kap a visszatérés értékéért. A visszaküldött termék beérkezése után egy ajándékutalványt küld önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának szállította a megrendelést, hogy később adja át Önnek, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és megtudják a visszatérését.

Shipping returns

A termék visszaküldéséhez küldje el a terméket a következő címre: {fizikai cím}.

Ön lesz a felelős a saját szállítási költségeinek megfizetéséért a termék visszaküldéséért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék eléréséhez idő változhat.

Ha drágább cikkeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást vásárolni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Need help?

Vegye fel velünk a kapcsolatot {email} a visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdésekért.