Los productos propuestos en el sitio Diamant-Strass-DMC.com se almacenan en su almac\u00e9n de Francia.<\/p>\n
Los pedidos se env\u00edan en un plazo de 24 horas desde la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
Se env\u00edan por carta simple, carta con seguimiento o Colissimo (servicios de La Poste en Francia) o por Mondial Relay, seg\u00fan el n\u00famero y el peso de los art\u00edculos.<\/p>\n
El plazo de entrega es de 3 d\u00edas laborables para Francia y de 4 a 10 d\u00edas laborables para los dem\u00e1s pa\u00edses, excluyendo posibles retrasos de La Poste o Mondial Relay ajenos al control de Diamant-Strass-DMC.com. Este plazo de entrega se calcula en cada ficha de producto en funci\u00f3n del pa\u00eds de conexi\u00f3n del cliente, y luego se indica en la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n del pedido en funci\u00f3n del pa\u00eds introducido como direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n
S\u00f3lo los pedidos de un valor m\u00ednimo se env\u00edan con seguimiento. Este importe es de 15 \u20ac para un env\u00edo a Francia y de 20 \u20ac para un env\u00edo a otro pa\u00eds. El n\u00famero de seguimiento se facilita al comprador en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo. Si el pedido se ha pagado en una moneda distinta del euro, se tendr\u00e1 en cuenta el tipo de cambio de esta moneda el d\u00eda del pedido para la conversi\u00f3n en un importe de 15\u20ac o 20\u20ac.<\/p>\n
Si el retraso de los servicios postales supera los 3 d\u00edas laborables para Francia o los 5 d\u00edas laborables para los dem\u00e1s pa\u00edses, Diamant-Strass-DMC.com se compromete a volver a enviar el pedido con un n\u00famero de seguimiento comunicado al comprador.<\/p>\n
Si los plazos de entrega superan los 20 d\u00edas a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta podr\u00e1 anularse y se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente al cliente. Tambi\u00e9n es posible solicitar a Diamant-Strass-DMC.com el reenv\u00edo inmediato del pedido retrasado o perdido.<\/p>\n
En caso de da\u00f1os durante el transporte, se debe presentar una reclamaci\u00f3n justificada a Diamant-Strass-DMC.com en un plazo de 3 d\u00edas a partir de la entrega, con una fotograf\u00eda, en la direcci\u00f3n contact@diamant-strass-dmc.com.<\/p>\n
Diamant-Strass-DMC.com realiza env\u00edos a todo el mundo (sin restricciones de pa\u00edses), pero algunos accesorios voluminosos s\u00f3lo pueden enviarse dentro de la Uni\u00f3n Europea. Si se a\u00f1ade a la cesta un accesorio voluminoso para un pa\u00eds no perteneciente a la Uni\u00f3n Europea, el pedido es t\u00e9cnicamente imposible (un mensaje de error se lo indicar\u00e1 al comprador).<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo se indican expl\u00edcitamente en la p\u00e1gina de la cesta y en la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n del pedido. Dependen de varios factores, como el peso de todos los art\u00edculos.<\/p>\n
Los productos adquiridos en el sitio web Diamant-Strass-DMC.com pueden devolverse en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo o el cambio por un art\u00edculo de valor similar. Los gastos de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos a Diamant-Strass-DMC.com corren a cargo del cliente.<\/p>\n
Las solicitudes deben enviarse a contact@diamant-strass-dmc.com, indicando el n\u00famero de pedido.<\/p>\n
La direcci\u00f3n del remitente es la siguiente<\/p>\n
DIAMANT STRASS DMC
\n570 RUE DE SOLESMES
\n59213 VENDEGIES SUR ECAILLON
\nFRANCE<\/p>\n
Los art\u00edculos devueltos despu\u00e9s de este periodo de 30 d\u00edas no se reembolsar\u00e1n ni cambiar\u00e1n.<\/p>\n
Los productos deben devolverse limpios y sin da\u00f1os. En el caso de bolsas selladas de diamantes, por ejemplo, no deben haberse abierto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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