{"id":75767,"date":"2024-09-07T14:26:30","date_gmt":"2024-09-07T12:26:30","guid":{"rendered":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/sporgsmal\/"},"modified":"2024-09-09T21:44:59","modified_gmt":"2024-09-09T19:44:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/faq\/","title":{"rendered":"Ofte stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l"},"content":{"rendered":"
\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t
\n\n\t\t
\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tHvorn\u00e5r modtager jeg min ordre?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Ordrer afsendes samme dag, men ordrer, der afgives i weekenden, behandles af postv\u00e6senet om mandagen.<\/p>\n

Leveringstiden er angivet i e-mailen med ordrebekr\u00e6ftelsen (linjen “afsendelse”).
\nArbejdsdage” omfatter ikke s\u00f8ndage. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMin ordre er ikke kommet frem\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Hvis din ordre ikke er ankommet p\u00e5 den planlagte leveringsdato (se “Hvorn\u00e5r modtager jeg min ordre?” ovenfor), skal du starte med at tjekke, at din leveringsadresse er fuldst\u00e6ndig og fejlfri.<\/p>\n

Vent derefter et par dage mere (3 ekstra arbejdsdage for Frankrig og 5 ekstra arbejdsdage for andre lande), f\u00f8r du kontakter os.<\/strong><\/p>\n

Nogle gange er postv\u00e6senet en eller flere dage forsinket, og det er vi desv\u00e6rre ikke i stand til at forhindre.<\/p>\n

Hvis du efter disse ekstra dage stadig ikke har modtaget din levering, kan vi v\u00e6re i den sj\u00e6ldne situation, at en forsendelse er g\u00e5et tabt hos postv\u00e6senet. Hvis dette sker kontakt os p\u00e5<\/strong><\/a><\/span> og oplys ordrenummeret, s\u00e5 sender vi din ordre igen med et sporingsnummer, som vi sender til dig, s\u00e5 du bedre kan spore den. <\/p>\n

For at spare tid og undg\u00e5 en ekstra ombytning med vores eftersalgsservice, bedes du fort\u00e6lle os, at du allerede har kontrolleret din leveringsadresse (eller give os den korrekte adresse, hvis den var ufuldst\u00e6ndig eller forkert).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tJeg har ikke noget trackingnummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

I overensstemmelse med vores generelle salgsbetingelser og for at kunne tilbyde de bedste forsendelsespriser er det kun ordrer over 15 euro, der sendes med et sporingsnummer.<\/p>\n

Hvis din bestilling blev afgivet i en anden valuta end euro, vil valutakursen p\u00e5 bestillingsdagen blive brugt til at omregne den til 15 euro.<\/p>\n

Hvis din ordre er p\u00e5 mere end 15 euro, finder du dit sporingsnummer i e-mailen med bekr\u00e6ftelse af afsendelsen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tMin ordre vises ikke p\u00e5 min konto\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Du beh\u00f8ver ikke at oprette en konto for at afgive en ordre.<\/p>\n

Hvis du var logget ind, da du bekr\u00e6ftede din ordre, finder du den der.<\/p>\n

Men hvis du har oprettet din konto, efter du har afgivet din ordre, vil du ikke kunne finde den p\u00e5 din konto, selv om du opretter en konto med samme e-mailadresse som den, du brugte til at afgive din ordre.<\/p>\n

Det samme g\u00e6lder, hvis du allerede har en konto, men af sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager ikke var logget ind, da du bekr\u00e6ftede din ordre.<\/p>\n

Hvis du \u00f8nsker at knytte en ordre til din konto, skal du ikke bruge vores kontaktformular, men sende en e-mail til contact@diamant-strass-dmc.com<\/span> fra den samme e-mailadresse, som du brugte til at logge ind p\u00e5 din konto, og som skal v\u00e6re den samme som den, du brugte til at afgive din ordre.
\nI denne e-mail skal du angive, at du gerne vil knytte din ordre til din konto, og du skal ogs\u00e5 angive dit ordrenummer. <\/p>\n

Din ordre vil derefter blive knyttet til din konto inden for 24 timer.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tJeg har p\u00e5 fornemmelsen, at der ikke er 200 perler i min taske.\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Poserne indeholder mindst 200 perler (300 for s\u00e6rlige runde AB-diamanter).<\/p>\n

Hvis du ikke er overbevist, kan du lave f\u00f8lgende test: \u00c5bn en pose, og lav sm\u00e5 bunker med 10 perler.
\nDu vil se, at det lykkes dig at lave mere end 20 bunker, hvilket betyder, at der faktisk er mere end 200 diamanter pr. pose. <\/p>\n

Ved f\u00f8rste \u00f8jekast er indtrykket af, at der er f\u00e6rre perler, legitimt, fordi perler er meget sm\u00e5 elementer, s\u00e5 de kan v\u00e6re visuelt vildledende, men pointen er god nok: Vi er meget opm\u00e6rksomme p\u00e5 dette punkt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>

\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\ta<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\tKan man f\u00e5 tasker med flere perler?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Vi tilbyder kun poser med 200 perler (300 for s\u00e6rlige AB runde diamanter).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Kan man f\u00e5 tasker med flere perler? Vi tilbyder kun poser med 200 perler (300 for s\u00e6rlige AB runde diamanter).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-75767","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75767"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75876,"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75767\/revisions\/75876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diamant-strass-dmc.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}