Правила за възстановяване и връщане

Това е примерна страница.

Overview

Нашата политика за възстановяване и връщане на суми продължава 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката Ви, не можем да Ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за рекламация, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Не могат да бъдат върнати нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали, или запалими течности или газове.

Допълнителни невъзвръщаеми елементи:

  • Ваучери за подарък
  • Софтуерни продукти, които могат да се изтеглят
  • Някои елементи за здравни и лични грижи

За да завършим връщането Ви, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Има определени ситуации, при които се отпускат само частични възстановявания:

  • Резервирайте с очевидни признаци на употреба
  • CD, DVD, VHS лента, софтуер, видео игра, касета или винилов запис, който е бил отворен.
  • Всеки елемент, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсва части по причини, които не се дължат на нашата грешка.
  • Всеки артикул, който се връща повече от 30 дни след доставката

Refunds

След като връщането Ви бъде получено и инспектирано, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатото От Вас артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването ви.

Ако бъдете одобрени, тогава възстановяването ви ще бъде обработено, а кредит автоматично ще бъде приложен към кредитната Ви карта или първоначалния начин на плащане, в рамките на определена сума от дни.

Late or missing refunds

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете банковата си сметка отново.

След това се свържете с компанията за кредитни карти, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално осчетоводено.

Следваща връзка с банката ви. Често има известно време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяване на сумата.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването на сумата си още, моля свържете се с нас на {имейл адрес}.

Sale items

Само обикновените артикули на цени могат да бъдат възстановени. Артикулите за продажба не могат да бъдат възстановени.

Exchanges

Заместваме елементи само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го обмените за същия елемент, изпратете ни имейл на {имейл адрес} и изпратете елемента си на: {физически адрес}.

Gifts

Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и експедиран директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на вашата рекламация. След получаването на върнатата стока ще ви бъде по пощата сертификат за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е закупен, или подателя на подаръка е имал поръчката, експедирана до себе си, за да ви даде по-късно, ще изпратим възстановяване на сумата на подателя на подаръка и те ще разберат за връщането ви.

Shipping returns

За да върнете продукта си, трябва да пратите продукта си по пощата на: {физически адрес}.

Вие ще носите отговорност за плащането на собствените си разходи за доставка за връщането на вашия артикул. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, разходите за доставка за рекламация ще бъдат приспаднати от възстановяването ви.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на вашия обменен продукт да достигне до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да обмислите използването на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатото Ви артикул.

Need help?

Свържете се с нас на {email} въпроси, свързани с възстановяванията и връщанията.